5.3.1. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия или бездействие центра, его работников и должностных лиц.
Жалоба на решение, действие (бездействие) работника центра подается директору центра.
Жалоба на решение, действие (бездействие) директора центра подается в комитет.
5.3.2. Поступившую в комитет социальной защиты населения Волгоградской области (далее именуется - Комитет) жалобу запрещается направлять на рассмотрение должностному лицу, решение и (или) действие (бездействие) которого обжалуется.