Автовокзалы (автостанции) в соответствии со своей организационно-правовой формой и учредительными документами выполняют следующие функции, в соответствии с законодательством Российской Федерации:
1) диспетчерское обеспечение процесса перевозки пассажиров;
2) организация работы билетных касс и справочно-информационной службы;
3) организация посадки и высадки пассажиров, погрузки и выгрузки багажа;
4) организация культурно-бытового и санитарно-гигиенического обслуживания пассажиров и водителей.