Действующий

Об утверждении требований к качеству оказания государственной услуги по социальному обслуживанию населения в центрах социального обслуживания (с изменениями на 21 ноября 2022 года)



Раздел 9. ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИИ УЧЕТА МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ О КАЧЕСТВЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ


В центре социального обслуживания имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется получателям государственной услуги по их требованию. Отзывы и предложения получателей рассматриваются ежемесячно с принятием при необходимости соответствующих мер.


Учет мнения потребителей о качестве государственных услуг производится также на основе письменных обращений потребителей, в том числе получаемых по электронной почте, и их опросов. Опросы потребителей проводятся по мере необходимости.