МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ
ПРИКАЗ
от 24 сентября 2009 года N 210
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ВРЕМЕННОГО ПРОЖИВАНИЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ЛИЦАМ" И "СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В СТАЦИОНАРНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ СЕМЬИ И ДЕТЕЙ РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ"
Утратил силу – Приказом Министерства труда и социального развития Республики Адыгея от 01.10.2012 г. N 239, НГР:RU01000201200711
В соответствии с Законом Республики Адыгея от 12 декабря 2005 года N 387 "О социальном обслуживании населения" и постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 12 февраля 2009 года N 18 "О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания населения в Республике Адыгея",
приказываю :
Утвердить:
- Стандарт качества государственной услуги "Предоставление временного проживания несовершеннолетним лицам" согласно приложению N1;
- Стандарт качества государственной услуги "Социальное обслуживание в стационарных учреждениях социального обслуживания семьи и детей Республики Адыгея" согласно приложению N2.
2. Первому заместителю Министра Тлепцерукову А.А.:
- обеспечить организацию работы в соответствии со Стандартами качества государственных услуг "Предоставление временного проживания несовершеннолетним лицам" и "Социальное обслуживание в стационарных учреждениях социального обслуживания семьи и детей Республики Адыгея";
- взять на контроль соблюдение Стандартов, указанных в пункте 1 настоящего приказа.
3. Информационно-правовому отделу (Долголенко О.В.):
- разместить настоящий приказ на сайте Министерства труда и социального развития Республики Адыгея;
- направить настоящий приказ для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации и для опубликования в газетах "Советская Адыгея", "Адыгэ Макъ" и ежемесячном сборнике "Собрание законодательства Республики Адыгея".
4. Руководителям подведомственных учреждений социального обслуживания семьи и детей организовать изучение и внедрение Стандартов качества государственных услуг "Предоставление временного проживания несовершеннолетним лицам" и "Социальное обслуживание в стационарных учреждениях социального обслуживания семьи и детей Республики Адыгея".
5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Министр Н.С. Широкова
Приложение N1
к приказу Министерства
труда и социального
развития Республики Адыгея
от 24.09.2009 г. N_210
СТАНДАРТ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ВРЕМЕННОГО ПРОЖИВАНИЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ЛИЦАМ"
Нормативно правовые акты, регламентирующие процесс предоставления государственной услуги "Предоставление временного проживания несовершеннолетним лицам":
- Закон Республики Адыгея от 12 декабря 2005 года N 387 "О социальном обслуживании населения";
- Закон Республики Адыгея от 28 сентября от 1994 года N 117-1 "Об охране семьи, материнства, отцовства и детства";
- Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52498 - 2005 Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания;
- Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52881 - 2007 Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания семьи и детей;
- Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52497 - 2005 Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания;
- Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52142 - 2003 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения;
- Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52496 - 2005 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения.
1. Получатели государственной услуги
Получателями государственной услуги "Предоставление временного проживания несовершеннолетним лицам" (далее - государственная услуга) являются несовершеннолетние лица, находящиеся в трудной жизненной ситуации, в возрасте от 3 до 18 лет независимо от места жительства и гражданства.
2. Описание государственной услуги
2.1. Содержание государственной услуги.
Для несовершеннолетних лиц государственная услуга включает в себя следующие виды обслуживания:
социально-бытовое;
социально-медицинское;
социально-педагогическое;
социально-психологическое;
социально-правовое;
социально-экономическое.
2.2. Исполнители государственной услуги.
Непосредственными исполнителями государственной услуги для несовершеннолетних являются государственные учреждения социального обслуживания семьи и детей Республики Адыгея (далее - Учреждения):
социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, осуществляющие профилактику безнадзорности и социальную реабилитацию несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (со стационаром);
социальные приюты для детей, обеспечивающее временное проживание и социальную реабилитацию несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в экстренной социальной помощи государства (со стационаром).
2.3.Условия оказания государственной услуги.
Государственная услуга в Учреждениях оказывается на бесплатной основе. Несовершеннолетние лица содержатся в учреждениях на полном государственном обеспечении.
2.4. Контроль предоставления государственной услуги со стороны органов исполнительной власти Республики Адыгея осуществляет Министерство труда и социального развития Республики Адыгея.
3. Показатели оценки качества оказания государственной услуги.
Оценка качества и результата оказания государственной услуги осуществляется на основании настоящего Стандарта качества государственной услуги "Предоставление временного проживания несовершеннолетним лицам" (далее - Стандарт качества) и в соответствии с Национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения", исходя из непосредственного результата и следующих показателей качества:
- соответствие жилой площади, предоставляемой в Учреждениях по размерам и другим показателям (состояние зданий и помещений, их комфортность) санитарно-гигиеническим нормам;
- оснащение телефонной связью;
- обеспечение средствами коммунально-бытового благоустройства;
- обеспечение мебелью и мягким инвентарем с учетом физического состояния несовершеннолетних лиц;
- соответствие одежды, обуви, постельного белья, предоставляемых несовершеннолетним лицам, санитарно-гигиеническим нормам, антропологическим и эргономическим показателям;
- степень учета при размещении в Учреждении физического и психологического состояния несовершеннолетних лиц, их наклонностей и психологической совместимости;
- обеспечение комфортности проживания несовершеннолетних лиц;
- обеспечение сбалансированного питания, в том числе диетического;
- обеспечение безопасности социально-бытовых услуг, предоставляемых в учреждении;
- обеспечение условий для отправления религиозных обрядов с учетом вероисповедания, возраста, пола, физического состояния несовершеннолетних лиц, особенностей религиозных обрядов, принятых в различных конфессиях;
- уровень индивидуальной работы с несовершеннолетними лицами по предупреждению вредных привычек и избавлению от них, подготовке к созданию семьи и рождению детей;
- степень обеспечения организации досуга несовершеннолетних лиц в Учреждении, в том числе уровень удовлетворения их социокультурных и духовных запросов, степень расширения общего и культурного кругозора, сферы общения, повышения творческой активности, привлечения их к участию в детских праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе;
- степень обеспечения при выписке из Учреждения одеждой, обувью согласно утвержденным нормативам, в том числе степень удовлетворения потребностей несовершеннолетних лиц в добротной, соответствующих размеров, роста и фасона одежде и обуви;
- уровень содействия органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних лиц, нуждающихся в социальной реабилитации, на усыновление, под опеку, на попечение, в приемную семью, интернатное учреждение, в том числе степень обеспечения подготовки и оформления документов на несовершеннолетних лиц, необходимых для дальнейшего устройства несовершеннолетнего;
- определение формы обучения несовершеннолетних лиц, нуждающихся в социальной реабилитации, и оказание им практической помощи в организации обучения, с учетом степени и социально-педагогической дезадаптации несовершеннолетних лиц, их уровня знаний, физического и психического состояния.
Показатели непосредственного результата предоставляемой услуги должны соответствовать лимитам утвержденных бюджетных ассигнований, но не могут быть ниже соответствующих показателей, установленных настоящим Стандартом качества и Национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 52142 - 2003 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения.
4. Организация мест предоставления государственной услуги.
Государственная услуга оказывается в помещениях Учреждений, доступных для всех категорий обслуживаемых граждан.
Помещения Учреждений, в которых предоставляется государственная услуга, должны быть обеспечены всеми видами коммунально-бытового обслуживания, оснащены телефонной связью и отвечать санитарно-гигиеническим и противопожарным требованиям, а также требованиям охраны труда в соответствии с законодательством.
Вместимость Учреждений:
- для приютов: оптимальная - 30 несовершеннолетних лиц, допустимая - 50;
- для других видов учреждений: оптимальная - 60 несовершеннолетних лиц, допустимая - не более 100.
Количество несовершеннолетних лиц в группах с круглосуточным пребыванием должно составлять не более 7 человек, в группах дневного пребывания - не более 10. Группы комплектуют с учетом возраста детей и подростков:
3 - 6 лет,
7 - 10 лет,
11 - 14 лет,
15 - 18 лет.
Допускается пребывание в одной группе детей дошкольного и младшего школьного возраста.
Учреждение размещается в соответствии с требованиями установленными законодательством Российской Федерации, как правило в озелененных районах городов, пригородных зонах и сельской местности на обособленных земельных участках.
Учреждения рекомендуется размещать вблизи общеобразовательных школ.
5. Информационное обеспечение получателей государственной
услуги при обращении за оказанием государственной
услуги и в ходе получения государственной услуги
Получатели государственной услуги (их законные представители) могут получать информацию о видах и формах социального обслуживания, показаниях на получение государственной услуги, об условиях и порядке ее предоставления.
Получатели государственной услуги, направляемые в Учреждения (их законные представители) должны быть предварительно ознакомлены с условиями проживания или пребывания в учреждениях и видами услуг, предоставляемых ими.
