8. Консультации по процедуре предоставления права пользования водным объектом или его частью на основании решения о предоставлении водного объекта в пользование (далее - консультации) осуществляются в часы приема заявлений.
9. Консультации могут предоставляться также по письменным обращениям, по телефону или по электронной почте (при ее наличии).
Все консультации являются безвозмездными.
Должностное лицо, оказывающее консультации, обязано приводить ссылки на нормативные правовые акты, содержащие положения, сообщаемые или разъясняемые заявителям.
10. Должностное лицо, осуществляющее консультирование по телефону, сняв трубку, должно представиться, назвав свою должность, фамилию, имя и отчество.
Время консультации по телефону, как правило, не должно превышать 10 минут.
При невозможности предоставления должностным лицом, осуществляющим консультирование, информации по телефону указанное должностное лицо может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в форме письменной консультации.
11. Консультирование по электронной почте (при наличии) осуществляется в режиме вопросов-ответов в течение пятнадцати календарных дней с момента регистрации в Минрегионе Хакасии электронного обращения заявителя.
12. Консультирование по письменным обращениям осуществляется в форме письменных ответов на письменные обращения заявителей.
Руководитель Минрегиона Хакасии определяет исполнителя для подготовки ответа по каждому конкретному письменному обращению.
Ответы на письменные обращения должны содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.
Ответ на письменное обращение подписывается руководителем Минрегиона Хакасии.
Указанный ответ направляется по почте, электронной почте или факсу (при наличии) в зависимости от способа доставки, указанного в письменном обращении заявителя.
Срок направления указанного ответа составляет тридцать календарных дней с момента регистрации в Минрегионе Хакасии письменного обращения заявителя.
13. Личный прием граждан по процедуре исполнения государственной функции осуществляется руководителем Минрегиона Хакасии в установленные часы приема.