ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ДОЛГОСРОЧНОЙ РЕСПУБЛИКАНСКОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ "ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ НА БАЗЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ ХАКАСИЯ НА 2010-2012 ГОДЫ"

Наименование

- долгосрочная республиканская целевая программа "Повышение качества государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Хакасия на 2010 - 2012 годы".

Дата принятия
 решения о
 разработке

- постановление Правительства Республики Хакасия от 26.08.2009 N 377 "О долгосрочных республиканских целевых программах, предлагаемых к финансированию из республиканского бюджета Республики Хакасия на 2010 год и на плановый период 2011-2012 годов".

Государственный
 заказчик

- Правительство Республики Хакасия

Цель

- повышение качества и доступности государственных (муниципальных) услуг в Республике Хакасия.

Задачи

- создание в Республике Хакасия сети многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг (далее - МФЦ);

 упрощение процедур получения гражданами и юридическими лицами массовых, общественно значимых государственных (муниципальных) услуг в режиме "одного окна" на базе МФЦ;

 повышение информированности граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных (муниципальных) услуг.

Показатели
 результативности
 (целевые
 индикаторы) по
 годам

- среднее количество услуг, предоставляемых в режиме "одного окна" в МФЦ:
 2011 год - 20 ед.;

 2012 год - 40 ед.;

 - общее время предоставления государственной (муниципальной) услуги (с момента обращения за первым документом, необходимым для получения такой услуги, до момента получения документа, являющегося результатом ее предоставления):
 2011 год - 60 дней;

 2012 год - 30 дней;

 - среднее время ожидания заявителем в очереди при предоставлении государственной (муниципальной) услуги (с момента отметки о посещении организации до момента приема заявителя):
 2011 год - 60 минут;

 2012 год - 15 минут";

 - охват населения Республики Хакасия услугами, оказываемыми МФЦ:
 2012 год - 20%;

 - коэффициент удовлетворенности качеством услуг, получаемых заявителем в МФЦ:
 2012 год - 95%

Сроки и этапы
 реализации

-2010-2012 годы,
 1 этап - 2010 год;

 2 этап - 2011 год;

 3 этап - 2012 год.

Объемы и источники финансирования

- общий объем финансирования Программы за счет средств республиканского бюджета Республики Хакасия составляет 106453,0 тыс. рублей, в том числе:
 2010 год - 51469,0 тыс. рублей;

 2011 год - 54980,0 тыс. рублей;

 2012 год - 4,0 тыс. рублей

Ожидаемые
 конечные
 результаты
 реализации

- увеличение количества услуг, предоставляемых в режиме "одного окна" в МФЦ до 40 единиц;

 - снижение общего времени предоставления государственной (муниципальной) услуги (с момента обращения за первым документом, необходимым для получения такой услуги, до момента получения документа, являющегося результатом ее предоставления до 30 дней);

 - снижение среднего времени ожидания заявителем в очереди при предоставлении государственной (муниципальной) услуги (с момента отметки о посещении организации до момента приема заявителей) до 15 минут;

 - увеличение охвата населения Республики Хакасия услугами МФЦ до 20%;

 - увеличение коэффициента удовлетворенности качеством услуг, получаемых заявителем в МФЦ до 95%