4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление обращения исполнителю.
4.2. Исполнитель:
обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости запрашивает (в том числе в электронной форме) необходимые для рассмотрения обращения документы, материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
проверяет исполнение ранее принятых решений по обращениям заявителя;
принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;
готовит ответ заявителю по существу поставленных в обращении вопросов за исключением случаев, предусмотренных пунктами "б" - "з" подраздела 3 раздела II настоящего Административного регламента;
в случаях, предусмотренных пунктами "б" - "з" подраздела 3 раздела II настоящего Административного регламента, готовит сопроводительные письма для направления обращения в другие органы (другим должностным лицам) и (или) соответствующие письменные разъяснения, сообщения и уведомления заявителю.
4.3. Соисполнители направляют свои предложения ответственному исполнителю в течение первой половины срока, отведенного на рассмотрение обращения.
4.4. В случае продления срока рассмотрения обращения ответственный исполнитель не позднее чем за пять дней до срока его исполнения представляет председателю Госкомлеса докладную записку с соответствующим обоснованием.
4.5. Содержание ответа излагается четко и последовательно с учетом всех поставленных в обращении вопросов.
4.6. Ответ на обращение оформляется исполнителем на бланке Госкомлеса и представляется на подпись председателя Госкомлеса.
4.7. Ответ на обращение, поступившее в Госкомлес в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
4.8. Результатом административной процедуры является подготовка ответа на обращение, сопроводительных писем для направления обращения в другие органы (другим должностным лицам) и (или) соответствующих письменных разъяснений, сообщений и уведомлений заявителю, которые исполнитель вносит в электронной форме в систему электронного документооборота с указанием даты внесения, а также незамедлительно передает их должностному лицу Госкомлеса, ответственному за делопроизводство, для последующего подписания председателем Госкомлеса.