Сведения о местах нахождения, почтовых адресах Министерства Хакасии и его территориальных структурных подразделений, справочные телефоны, а также график работы изложены в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
Информация о порядке исполнения государственной функции, планах проведения проверок, правах и обязанностях уполномоченных должностных лиц предоставляется следующими способами:
при непосредственном обращении в Министерство (отдел осуществления на землях лесного фонда государственного контроля и надзора, правового обеспечения, отдел организации охраны и защиты леса, а также соответствующие лесничества);
с использованием средств телефонной связи;
посредством размещения на информационных стендах, расположенных по месту нахождения Министерства;
посредством электронной почты;
по письменным обращениям заинтересованных лиц;
посредством размещения в сети Интернет на официальном портале исполнительных органов государственной власти (http://www.r-19.ru/) и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru).
Абзац утратил силу. - Постановление Главы Республики Хакасия - Председателя Правительства Республики Хакасия от 28.05.2015 N 39-ПП.
Прием запросов о предоставлении информации, связанной с исполнением государственной функции, по электронной почте осуществляется круглосуточно, обработка запросов и направление ответов на них осуществляются в рабочее время Министерства Хакасии.
Ответ на запрос, поступивший по электронной почте, направляется в адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней с момента поступления обращения.
При информировании о порядке осуществления государственной функции, ответах на телефонные звонки и устные обращения государственные гражданские служащие Министерства Хакасии обязаны подробно, в вежливой (корректной) форме давать разъяснения обратившимся гражданам по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, ответить на поставленный вопрос гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Информационные стенды располагаются на пропускном пункте первого этажа административного здания по месту нахождения Министерства Хакасии и непосредственно рядом с приемной Министерства Хакасии.
На стендах размещаются информация о телефонах секретаря и других должностных лиц, полный текст настоящего Административного регламента, иная необходимая информация об исполнении государственной функции.
Информация по вопросам исполнения государственной функции, сведения о ходе исполнения государственной функции могут быть также получены с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Среднее время ожидания в очереди с целью получения информации об исполнении государственной функции не должно превышать 15 минут.