2.1.1. Порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения государственной функции, сведений о ходе исполнения государственной функции осуществляется:
1) при непосредственном обращении в Министерство;
2) путем использования средств телефонной связи;
3) посредством размещения на информационных стендах, расположенных по месту нахождения Министерства;
4) посредством электронной почты;
5) путем письменного обращения заинтересованных лиц;
6) посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном портале исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия (www.r-19.ru) в разделе "Исполнительная власть - Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Республики Хакасия";
7) посредством размещения в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru;
8) путем приема запросов о предоставлении информации, связанной с исполнением государственной функции, по электронной почте, обработка запросов и направление ответов на них осуществляются в рабочее время Министерства.
2.1.2. При информировании о порядке осуществления государственной функции, ответах на телефонные звонки и устные обращения государственные гражданские служащие Министерства обязаны подробно, в вежливой (корректной) форме давать разъяснения обратившимся гражданам по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
2.1.3. При невозможности специалиста, принявшего звонок, ответить на поставленный вопрос гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.4. Информационные стенды располагаются на втором этаже административного здания по месту нахождения Министерства.
2.1.5. Справочная информация размещена на официальном сайте Министерства в сети "Интернет", в ГИС "Реестр", на Едином портале государственных услуг, а также на информационных стендах в помещении Министерства.
2.1.6. Министерство обеспечивает размещение и актуализацию справочной информации в установленном порядке на своем официальном сайте, а также в соответствующем разделе ГИС "Реестр".