Действующий

Об информационной системе "Региональная система межведомственного электронного взаимодействия Республики Хакасия" (с изменениями на 24 января 2020 года)



8. Заключительные положения


8.1. Участники информационного обмена несут ответственность за:


достоверность или актуальность информации (данных), предоставляемой другому участнику информационного обмена с использованием Единого портала и (или) посредством РСМЭВ;


качество и сроки предоставления информации и услуг через РСМЭВ и Единый портал гражданам и другим участникам информационного обмена;


своевременное устранение аварий, сбоев или перебоев в обслуживании, связанных с нарушениями в работе оборудования, систем подачи электроэнергии и (или) линий связи или сетей, которые обеспечиваются, подаются, эксплуатируются и (или) обслуживаются третьими лицами;


ущерб, нанесенный другому участнику информационного обмена в результате нарушения ими настоящего Регламента определяется и возмещается в соответствии с законодательством Российской Федерации.


8.2. Оператор РСМЭВ обеспечивает неизменность передаваемой информации между участниками информационного обмена и не несет ответственность за качество и сроки предоставления участниками информационного обмена услуг (исполнения государственных или муниципальных функций) (основная причина технических сбоев - изменение одним из участников информационного обмена формата электронного сервиса, что влечет необходимость доработки другим участником обмена формата своего сервиса, сопряженного с измененным). При разработке нормативных правовых актов, устанавливающих порядки предоставления услуг (исполнения государственных или муниципальных функций) участнику информационного обмена, рекомендуется предусматривать возможность возникновения продолжительных технических сбоев, в том числе с временным переходом на межведомственное взаимодействие с использованием бумажных носителей.


8.3. Участник информационного обмена субъекта и Оператор РСМЭВ не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Регламента, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.


8.4. Участник информационного обмена или Оператор РСМЭВ в случае невозможности исполнения своих обязательств по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы должны известить другого участника информационного обмена, запросившего информацию, либо гражданина, подавшего заявление на получение услуги через Единый портал, о наступлении таких обстоятельств.


8.5. Исполнение обязательств возобновляется после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы.


8.6. Все споры или разногласия, возникающие между участниками информационного обмена субъекта и Оператором РСМЭВ по настоящему Регламенту или в связи с ним, разрешаются путем переговоров и консультаций между сторонами. Переговорный порядок урегулирования споров и разногласий не исключает права каждой из сторон на разрешение споров в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.


При разрешении споров, связанных с функционированием РСМЭВ, сторонами также анализируется статистика использования и доступности электронных сервисов.


8.7. В случае если спор или разногласие не могут быть решены путем переговоров и (или) консультаций между сторонами, создается экспертная комиссия.


Состав экспертной комиссии формируется из равного количества представителей каждой из сторон. В состав экспертной комиссии также могут включаться эксперты - представители независимых органов и (или) организаций.


Дата, место и время начала заседания экспертной комиссии согласовываются обеими сторонами.