2.1. Порядок информирования об исполнении государственной функции
Место нахождения Комитета и почтовый адрес для направления документов и заявлений по вопросам исполнения государственной функции: 191011, Санкт-Петербург, Новгородская ул., д.20, литера.
(Абзац в редакции, введенной в действие с 31 июля 2018 года распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 25 июля 2018 года N 4146-р. - См. предыдущую редакцию)
Место нахождения территориально удаленного структурного подразделения Комитета - Лицензионного управления Комитета: 190068, Санкт-Петербург, наб.кан.Грибоедова, д.88-90 (далее - Лицензионное управление Комитета).
График работы Комитета (в том числе Лицензионного управления Комитета):
понедельник-четверг: 9.00-18.00; пятница: 9.00-17.00; перерыв: 13.00-13.48.
Прием корреспонденции в Комитете (191011, Санкт-Петербург, Новгородская ул., д.20, литера А) осуществляется в рабочие дни: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 13.00 до 13.48).
(Абзац в редакции, введенной в действие с 31 июля 2018 года распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 25 июля 2018 года N 4146-р. - См. предыдущую редакцию)
В предпраздничные дни продолжительность времени работы Комитета сокращается на один час.
Телефоны Лицензионного управления Комитета для получения информации, связанной с исполнением государственной функции: (812) 576-03-75, 576-03-76, 576-03-64, 576-03-65.
Электронный адрес для направления в Комитет электронных сообщений по вопросам исполнения государственной функции: info@crppr.gov.spb.ru.
Адрес официального сайта: раздел Комитета на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга: http://www.gov.spb.ru, http://www.crppr.gov.spb.ru.
Информация размещена в разделе "Лицензирование".
Порядок получения информации по вопросам исполнения государственной функции доводится до сведения лицензиатов и иных заинтересованных лиц (далее - заявители) по их письменным и устным обращениям, а также обращениям, поступившим в форме электронного документа.
Комитетом принимаются обращения заявителей в письменном виде в свободной форме. В обращении указываются: наименование обратившегося юридического лица или фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) индивидуального предпринимателя, гражданина; почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; уведомление о переадресации обращения; суть обращения; подпись руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя либо гражданина или его уполномоченного лица; дата.
В случае необходимости в подтверждение изложенных в письменном обращении фактов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
К письменному обращению в случае подписания указанного обращения лицом, не имеющим права действовать от имени юридического лица без доверенности, либо представителем индивидуального предпринимателя должна прилагаться доверенность, подтверждающая его полномочия на подписание обращения. В обращении, поступившем в Комитет в форме электронного документа, указываются: наименование заявителя или фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы или их копии либо направить документы и материалы или их копии в письменной форме. Заявитель имеет право представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
Ответ на письменные обращения дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии, инициалов, номера телефона специалиста, оформившего ответ.
По справочным номерам телефонов, указанным в пункте 2.1 настоящего Административного регламента, предоставляется следующая информация, связанная с исполнением государственной функции:
о входящих номерах, под которыми зарегистрирована в системе делопроизводства Комитета письменная корреспонденция (т. (812) 576-00-70);
о принятом решении по конкретному письменному обращению (т. (812) 576-00-70);
о принятом решении по результатам внеплановой проверки соискателя лицензии, лицензиата, представившего заявление о переоформлении, продлении срока действия лицензии (т. (812) 576-03-64);
о результатах плановой, внеплановой проверки о соблюдении лицензиатом лицензионных требований и условий (т. (812) 576-03-64);
о месте размещения на официальном сайте Комитета справочных материалов по вопросам исполнения государственной функции (т. (812) 576-09-64);
иная информация об исполнении государственной функции (т. (812) 576-03-64).
При ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения должностные лица соблюдают правила деловой этики, корректно и внимательно относятся к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах Лицензионного управления Комитета и на сайте Комитета размещается информация о порядке исполнения государственной функции, в том числе извлечения из настоящего Административного регламента (полная версия на сайте Комитета):