Обследование ИКТ проводится путем опроса населения по показателям стандартизированного бланка анкеты об использовании ИКТ с готовым текстом вопросов и вариантов ответов, которые расположены в логической последовательности.
Анкета содержит следующие основные учетные признаки, по которым собирается информация:
а) наличие в домохозяйствах информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей: персональный компьютер и доступ к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет) дома (с любого устройства); устройства, имеющие доступ к сети Интернет дома; широкополосный доступ к сети Интернет в домохозяйстве; максимальная заявленная скорость доступа к сети Интернет; причины, по которым в домохозяйстве отсутствует доступ к сети Интернет;
б) использование населением персональных компьютеров: период последнего использования персонального компьютера (последние 3-и месяца, от 3-х месяцев до года, более года, никогда); места использования персонального компьютера за последние 3 месяца (дома, на работе или любом другом месте); операции/действия, связанные с работой на персональном компьютере, выполненные за последние 12 месяцев;
в) использование населением сети Интернет: период последнего использования сети Интернет (последние 3-и месяца, от 3-х месяцев до года, более года, никогда); частота использования сети Интернет за последние 3 месяца; места использования сети Интернет за последние 3 месяца с персонального компьютера или любого другого устройства с возможностью доступа к сети Интернет (дома, на работе или любом другом месте); использование сети Интернет в личных целях за последние 3 месяца по направлениям; проблемы (угрозы) безопасности, возникшие при использовании сети Интернет за последние 12 месяцев; средства защиты (технологии защиты) информации при использовании сети Интернет; причины, по которым не использовали сеть Интернет за последние 12 месяцев;
г) использование населением сети Интернет для заказов товаров и/или услуг: период последней покупки/заказа товаров (услуг) через сеть Интернет (последние 3-и месяца, от 3-х месяцев до года, более года, никогда); товары (услуги), приобретенные/заказанные через сеть Интернет в личных целях за последние 12 месяцев; виды оплаты товаров и/или услуг, заказанных через сеть Интернет за последние 12 месяцев; причины неиспользования сети Интернет для заказов товаров и/или услуг;
д) получение государственных и муниципальных услуг в электронной форме: получение государственной и муниципальной услуги в государственных (муниципальных) учреждениях и/или органах государственной власти для себя лично за последние 12 месяцев; виды государственных и/или муниципальных услуг, полученных через сеть Интернет за последние 12 месяцев; действия, осуществляемые при получении государственной или муниципальной услуги; использование мобильных устройств для посещения официальных веб-сайтов и порталов государственных и муниципальных услуг за последние 12 месяцев; проблемы, возникшие при использовании официальных веб-сайтов и порталов государственных и муниципальных услуг за последние 12 месяцев; причины неиспользования сети Интернет для получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме за последние 12 месяцев; наличие электронной подписи, необходимой для получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме для себя лично.
е) оценка влияния информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей на жизнь.