В обязанности швейцара входит наблюдение за входом и выходом посетителей и проживающих в гостинице, а также за чистотой и порядком в вестибюле и на площадке перед подъездом гостиницы.
Все работы швейцар выполняет по заданию администрации гостиницы.
Перед началом смены швейцар проверяет чистоту в вестибюле и на площадке перед подъездом гостиницы. Подметает или, в зимнее время, счищает снег со ступенек и площадки около подъезда. Периодически производит очистку дверей, ручек, протирает стекла и стены в тамбуре и подъезде. По окончании уборочных работ швейцар дежурит у входных дверей: наблюдает за входом и выходом посетителей гостиницы, проверяет пропуска на право выноса вещей, информирует о наличии свободных мест, о размещении отделов и служб, по просьбе проживающих вызывает такси и т.д. Включает и выключает световые рекламы, проверяет систему сигнализации.
Рабочее место швейцара оборудовано столиком или ящиком для хранения пропусков, телефоном, справочной телефонной книжкой.
Норматив явочной численности швейцаров в смену на 1 пост - 1 человек.