16.1. Организация получения решения на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Министерством и МФЦ.
16.2. Заявитель может осуществить предварительную запись на подачу заявления через МФЦ следующими способами по своему выбору:
при личном обращении Заявителя (Представителя Заявителя) в МФЦ;
по телефону МФЦ;
посредством РПГУ.
16.3. При предварительной записи Заявитель сообщает следующие данные:
фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
контактный номер телефона;
адрес электронной почты (при наличии);
желаемые дату и время посещения МФЦ.
16.4. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи Заявителей, которая ведется в электронном виде.
16.5. Дополнительное информирование Заявителя о месте, дате и времени обращения в МФЦ осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи не позднее 1 рабочего дня со дня поступления обращения.
16.6. Заявителю сообщаются место, дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которые следует обратиться. При личном обращении Заявителю выдается талон-подтверждение.
16.7. Запись Заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.
16.8. При осуществлении предварительной записи Заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись автоматически аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут от назначенного времени приема.
16.9. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
16.10. В отсутствие Заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием Заявителей, обратившихся в порядке очереди.