18.1. Организация приема заявлений на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Министерством и МФЦ.
18.2. Заявитель может осуществить предварительную запись на подачу заявления в МФЦ следующими способами по своему выбору:
18.2.1. При личном обращении Заявителя (Представителя Заявителя) в МФЦ.
18.2.2. По телефону МФЦ.
18.2.3. Посредством РПГУ.
18.3. При предварительной записи Заявитель сообщает следующие данные:
фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
контактный номер телефона;
адрес электронной почты (при наличии);
желаемые дату и время посещения МФЦ.
18.4. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется в электронном виде.
18.5. Дополнительное информирование Заявителя о месте, дате и времени обращения в МФЦ осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи не позднее 1 рабочего дня со дня поступления обращения.
18.6. Заявителю сообщаются место, дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, куда следует обратиться. При личном обращении Заявителю выдается талон-подтверждение.
18.7. Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.
18.8. При осуществлении предварительной записи Заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись автоматически аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут от назначенного времени приема.
18.9. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
18.10. В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.