38. При наступлении страхового события (п.7) страхователь должен:
в случае похищения (попытки похищения) имущества, уничтожения или повреждения его в результате преднамеренных неправомерных действий третьих лиц заявить об этом в органы милиции, при пожаре - в органы пожарного надзора, при взрыве или аварии - в соответствующие органы аварийной службы;
в суточный срок письменно заявить о любом страховом случае в инспекцию госстраха того района (города), на территории которого случай произошел. В письменном заявлении подробно указать: когда, где и при каких обстоятельствах уничтожено, повреждено или похищено застрахованное имущество, в какие компетентные органы об этом заявлено;
составить перечень уничтоженного, поврежденного или похищенного домашнего имущества по форме, полученной в инспекции госстраха, кроме случаев полного уничтожения всего домашнего имущества;
сохранить до прибытия на место представителя инспекции госстраха поврежденные предметы, включенные в перечень, или имеющиеся остатки от них и предъявить их для осмотра при составлении акта.
При отсутствии страхователя указанные выше действия должны быть выполнены совершеннолетним членом его семьи.
39. Инспекция госстраха после получения заявления о страховом случае обязана в 3-дневный срок составить акт по установленной форме.
Акт составляется при обязательном участии страхователя (или совершеннолетнего члена его семьи) и двух свидетелей, за исключением случаев похищения имущества.
Кроме того, для участия в составлении акта должен быть приглашен представитель общественности, в необходимых случаях - соответствующий специалист, а при аварии систем отопления, водоснабжения или канализации по вине домоуправления (ЖЭК, ДЭЗ) - представитель этой организации.
40. Размер ущерба определяется инспекцией госстраха на основании составленного ею акта с учетом документов, полученных от компетентных органов (гидрометеослужбы, пожарного надзора, аварийной службы, милиции, следственных органов, народного суда и др.) о месте, времени, причине и иных обстоятельствах уничтожения, повреждения или утраты застрахованного имущества.
Если факт наступления страхового события (кроме случаев, по которым возбуждено уголовное дело) может быть установлен при составлении акта и размер ущерба не превышает 300 руб., то никакие документы от компетентных органов не запрашиваются.
41. Ущербом считается:
в случае уничтожения или похищения имущества - его действительная стоимость, определяемая по ценам, исходя из которых это имущество принимается на страхование (п.п.17-20), а при полном уничтожении всего домашнего имущества - страховая сумма, обусловленная договором;
при повреждении имущества - разница между указанной выше его действительной стоимостью и стоимостью с учетом обесценения (потери качества и ценности) в результате страхового случая, то есть сумма уценки.
42. Если поврежденный предмет можно путем ремонта привести в состояние, годное для использования по назначению, то ущербом считается стоимость ремонта этого предмета.
Стоимость ремонта исчисляется по действующим государственным расценкам (тарифам), установленным для взимания с граждан соответствующими организациями платы за ремонт.
Стоимость ремонта признается ущербом только в пределах суммы, не превышающей действительную стоимость предмета.
43. Не признается ущербом стоимость замены или ремонта телевизоров и холодильников, состоящих на гарантийном или абонементном (договорном) обслуживании, если в силу правил, действующих в системе бытового обслуживания населения, завод-изготовитель или соответствующее ремонтное предприятие (телеателье, мастерская) обязаны произвести замену или ремонт бесплатно либо в счет абонементных платежей.
44. Процент износа имущества определяется в соответствии с таблицей размеров скидки на износ предметов домашнего имущества при их добровольном страховании (Приложение 3).
Не учитывается износ:
при оплате стоимости ремонта поврежденных предметов домашнего имущества (п.42);
по коллекциям, картинам, уникальным и антикварным предметам, принятым на страхование в размере их полной стоимости по оценке компетентной организации (п.27);
по радио- и телеаппаратуре, видеоаппаратуре, компьютерам, фото- и киноаппаратуре, музыкальным инструментам, электронной аппаратуре, электроприборам, кассетам и грампластинкам, а также другим предметам домашнего имущества стоимостью более 5000 руб., если такой предмет застрахован (по конкретному перечню) с установлением страховой суммы в размере его стоимости по оценке страхователя (п.28).
45. Ущербом признается также стоимость ремонта квартиры страхователя в домах государственного, общественного фонда и ЖСК. При этом в расчет принимаются элементы отделки и оборудования квартиры (жилых и индивидуальных подсобных помещений): окраска стен, полов, дверей и оконных рам, побелка потолков, замена обоев, линолеума и других покрытий стен и полов, замена обивки дверей, замков и ручек, оконных и дверных стекол, электрических звонков, электро- и теплопроводки, поврежденных в результате страхового события (п.7).
Стоимость ремонта определяется по действующим государственным расценкам, без учета износа поврежденных элементов отделки и оборудования квартиры.
46. В сумму ущерба включаются также расходы по спасанию имущества и приведению его в порядок в связи с наступлением страхового события, если эти расходы признаны необходимыми.
Размер указанных расходов исчисляется по действующим государственным расценкам (тарифам), установленным для оплаты гражданами соответствующих работ (услуг).
47. Если на какие-либо уничтоженные, поврежденные или похищенные предметы домашнего имущества не имеется государственных розничных цен, то размер ущерба определяется исходя из действующих на день составления акта государственных розничных цен на однородные (подобные) предметы.