Об утверждении Порядка расчета планируемой стоимости работ (услуг) по эксплуатации информационных систем и ресурсов города Москвы (с изменениями на 5 августа 2024 года)

3. Расчет стоимости прикладного администрирования ИСиР

3.1. Прикладное администрирование ИСиР включает:

- регистрацию, классификацию, анализ и разрешение инцидентов;

- мониторинг и администрирование ИСиР в штатном режиме в части прикладного программного обеспечения (включая обеспечение бесперебойной работы, управление правами доступа, обеспечение безопасности и целостности данных);

- управление изменениями в части поддержки прикладного программного обеспечения;

- мониторинг и поддержку интеграции со смежными ИСиР;

- проведение функционального тестирования.

3.2. Стоимость прикладного администрирования ИСиР () определяется в рублях в год по формулам (3.1) и (3.2):

                                                                                                                 (3.1)

,                                                               (3.2)

где - трудоемкость работ (услуг) по прикладному администрированию ИСиР, человеко-дней;

- стоимость единицы трудоемкости поддержки пользователей, администрирования и сопровождения, руб. за 1 человеко-день (определяемая в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Порядка);

- эффективное количество пользователей ИСиР с учетом категорий пользователей (для расчета прикладного администрирования), пользователей;

- коэффициент функциональной сложности информационной системы (для расчета прикладного администрирования);

- коэффициент уровня сервиса ИСиР (для расчета прикладного, системного администрирования);

- коэффициент связи для расчета прикладного администрирования, человеко-дней/(пользователя в степени коэффициента масштаба );

, - коэффициенты масштаба, определяющие снижение удельных затрат на прикладное администрирование при росте числа пользователей.

3.3. Эффективное количество пользователей ИСиР для расчета прикладного администрирования () определяется следующим образом:

,                                                                                                    (3.3)

где - количество пользователей ИСиР категории k, указанное в паспорте ИС, пользователей;

- коэффициент k-ой категории пользователей, отражающий различие трудозатрат на прикладное администрирование для различных категорий пользователей ИСиР.

3.4. Коэффициент функциональной сложности информационной системы для прикладного администрирования () учитывает различие трудозатрат на прикладное администрирование при эксплуатации информационных систем различного уровня сложности:

,                                                                                                 (3.4)

где - уровень прикладной функциональной сложности информационной системы, указанный в паспорте ИС;

, - коэффициенты связи для расчета коэффициента функциональной сложности информационной системы для прикладного администрирования.