3.1. Описание последовательности действий при предоставлении услуги.
Последовательность административных процедур при предоставлении услуги показана на блок-схеме в приложении N 3 к административному регламенту.
(в ред. Постановления министерства культуры Астраханской области от 03.06.2014 N 21-п)
Предоставление услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявок от заявителей;
- рассмотрение заявок от заявителей и запись на участие в экскурсии;
- регистрация и выдача ответа заявителю.
3.2. Прием и регистрация заявок от заявителей.
Основанием для начала административной процедуры является поступление в учреждение заявки.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является сотрудник учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявок.
При личном обращении сотрудник учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявок, принимает и регистрирует заявку в "Журнале "Запись посетителей на проведение обзорных, тематических и интерактивных экскурсий", на втором экземпляре заявки ставит роспись и дату приема заявки.
При поступлении заявки в электронной форме сотрудник учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявок, распечатывает поступившую заявку, фиксирует ее получение в "Журнале "Запись посетителей на проведение обзорных, тематических и интерактивных экскурсий".
При поступлении заявки по почте сотрудник учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявок, вскрывает конверт и регистрирует заявку в "Журнале "Запись посетителей на проведение обзорных, тематических и интерактивных экскурсий".
Сотрудник учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявок, передает заявку на визу руководителю учреждения.
(в ред. Постановления министерства культуры Астраханской области от 03.06.2014 N 21-п)
Руководитель учреждения передает заявку сотруднику учреждения, ответственному за предоставление услуги.
(в ред. Постановления министерства культуры Астраханской области от 03.06.2014 N 21-п)
Абзац утратил силу. - Постановление министерства культуры Астраханской области от 03.06.2014 N 21-п.
Результатом исполнения данного административного действия является прием и регистрация заявки и направление ее сотруднику учреждения, ответственному за предоставление услуги.
Срок выполнения данной административной процедуры - не более 1 дня.
3.3. Рассмотрение заявок от заявителей и запись на участие в экскурсии.
Основанием для начала данной административной процедуры является поступление заявки сотруднику учреждения, ответственному за предоставление услуги.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является сотрудник учреждения, ответственный за предоставление услуги.
Сотрудник учреждения, ответственный за предоставление услуги:
- рассматривает заявку и оформляет запись на обзорную, тематическую и интерактивную экскурсию (далее - экскурсия);
- в случае обращения заявителя за услугой в электронной форме проверяет в установленном порядке действительность усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписана заявка.
Если в результате проверки усиленной квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, сотрудник учреждения, ответственный за предоставление услуги, согласно подпункту 2.8.1 пункта 2.8 административного регламента подготавливает проект письма об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, с указанием мотивированной причины отказа в приеме заявки, подписывает его у руководителя учреждения.
Письмо после его подписания руководителем учреждения регистрируется сотрудником учреждения, ответственным за прием и регистрацию заявок, выдается заявителю под роспись либо направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением или по адресу электронной почты в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.
При отсутствии основания для отказа в приеме документов, установленного подпунктом 2.8.1 пункта 2.8 административного регламента, сотрудник учреждения, ответственный за предоставление услуги: