Учреждение, выполняющее государственную работу должно обеспечить граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, соответствующей требованиям действующего законодательства Российской Федерации и Волгоградской области, включающей в себя сведения о наименовании учреждения, его местонахождении (месте его государственной регистрации), режиме работы, перечне работ, выполняемых учреждением.
На здании учреждения должна размещаться вывеска с полным наименованием учреждения и/или его структурных подразделений, предоставляющих государственную работу.
Информирование о предоставлении государственной работы проводится в устной и письменной формах. Информация размещается на стендах в учреждении и структурных подразделениях, а также на сайте комитета в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Основными требованиями к информированию являются оперативность и достоверность предоставляемой информации, удобство и доступность ее получения.
До потребителя государственной работы должна быть доведена информация о виде деятельности учреждения, номере свидетельства на право ведения аварийно-спасательных и других неотложных работ в чрезвычайных ситуациях, сроках действия свидетельства, а также информация об органе, выдавшем свидетельство.
В состав информации о государственной работе, предоставляемой учреждением, должны быть включены следующие сведения:
наименование государственной работы;
характеристика государственной работы;
информация об условиях предоставления государственной работы.
Настоящий стандарт качества после утверждения должен быть опубликован в официальном печатном издании и размещен в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте комитета http://kobgn.volganet.ru.