4.3.1. В целях повышения качества проведения личных приемов граждан, а также предотвращения поступления необоснованных жалоб граждан по итогам личного приема в ходе проведения приема сотрудниками отдела по работе с обращениями граждан КАУ может вестись аудиопротоколирование, о чем все участники личного приема предварительно информируются.
4.3.2. Правом на личный прием в первоочередном порядке обладают отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Ивановской области.
4.3.3. На каждого гражданина, записавшегося на личный прием, сотрудником отдела по работе с обращениями граждан КАУ оформляется карточка личного приема.
4.3.4. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина.
4.3.5. Заполненная карточка личного приема гражданина подлежит регистрации в отделе по работе с обращениями граждан КАУ в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в СЭДО.
4.3.6. В случае если изложенная в устном обращении гражданина информация не требует дополнительной проверки и проработки вопроса, ответ на обращение, с согласия гражданина, дается устно в ходе личного приема.
(п. 4.3.6 в ред. Указа Губернатора Ивановской области от 21.08.2017 N 164-уг)
4.3.7. В остальных случаях гражданину дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
4.3.8. Утратил силу. - Указ Губернатора Ивановской области от 21.08.2017 N 164-уг.
4.3.9. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов и в ходе приема он не приводит новых доводов, имеющих существенное значение для рассмотрения обращения.
4.3.10. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема граждан, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и настоящим Регламентом.