43. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
- доступность обращения за предоставлением государственной услуги;
- наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги;
- наличие необходимого и достаточного количества государственных гражданских служащих, а также помещений, в которых осуществляется приём документов от заявителей (их представителей), выдача результата предоставления государственной услуги, в целях соблюдения установленных настоящим регламентом сроков предоставления государственной услуги.
44. Качество предоставления государственной услуги характеризуется:
- соблюдением сроков оказания государственной услуги;
- соблюдением стандарта предоставления государственной услуги;
- отсутствием очередей при приёме документов от заявителей (их представителей) и выдаче результата предоставленной государственной услуги заявителю (их представителю);
- обоснованностью отказов в предоставлении государственной услуги;
- отсутствием жалоб на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц департамента образования;
- количеством судебных исков по обжалованию решений департамента образования, принимаемых при предоставлении государственной услуги.
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги - два. Максимальная продолжительность взаимодействия – 30 минут.
45. Получение государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.
46. Заявитель может получить информацию о ходе предоставления государственной услуги:
- на официальном сайте администрации Магаданской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.edu.ru);
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru);
- при непосредственном обращении в департамент образования.
Иные требования к предоставлению государственной услуги
47. В случае, если в заявлении о предоставлении лицензии указывается необходимость предоставлении лицензии в форме электронного документа, департаментом образования направляется в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, заявителю лицензия или уведомление об отказе в предоставлении лицензии.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме применяется класс средств электронной подписи КС1, который допущен к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением квалифицированной электронной подписи, и определен на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.