Жалоба, поступившая руководителю правительства области или руководителю органа исполнительной власти области, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя главным специалистом-экспертом, ответственным за прием писем и обращений граждан в аппарате, специалистами, ответственными за прием писем и обращений граждан в органах исполнительной власти области,– в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.