Срок регистрации письменных обращений – 3 дня с момента поступления письменного обращения или обращения, поступившего по электронной почте.
Предоставление государственной услуги осуществляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения гражданина.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона, руководитель правительства области или органа исполнительной власти области вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив гражданина, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения.