3.2.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и первичную обработку письменных обращений граждан;
- регистрацию и аннотирование письменных обращений граждан;
- направление письменных обращений граждан на рассмотрение;
- рассмотрение письменных обращений граждан руководителями структурных подразделений аппарата, руководителями органов исполнительной власти области;
- продление срока рассмотрения письменных обращений граждан;
- личный прием граждан;
- оформление ответов на обращения граждан.
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.