Ответственность за соблюдение законодательства при предоставлении государственной услуги возлагается на руководителей правительства области, руководителей структурных подразделений аппарата, руководителей органов исполнительной власти области.
Главный специалист-эксперт, ответственный за прием писем и обращений граждан в аппарате, специалисты, ответственные за прием писем и обращений граждан в органах исполнительной власти области, несут персональную ответственность за соблюдение порядка приема и правильность учета обращений граждан.