2.1. Порядок информирования об исполнении государственной функции:
2.1.1. Местонахождение Госкомтарифэнерго Хакасии: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. К. Маркса, д. 15.
Почтовый адрес Госкомтарифэнерго Хакасии: 655019, Республика Хакасия, г. Абакан, пр. Ленина, д. 67, а/я 728.
Госкомтарифэнерго Хакасии осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:
- понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 9.00 до 18.00.
Время предоставления перерыва для отдыха и питания специалистов Госкомтарифэнерго Хакасии: с 13.00 до 14.00.
Справочный телефон (факс): 8 (3902) 22-63-44
2.1.2. Адрес официального сайта Правительства Республики Хакасия в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.r-19.ru.
Адрес электронной почты Госкомтарифэнерго Хакасии: rek@r-19.ru.
2.1.3. Информация о порядке исполнения государственной функции предоставляется:
- непосредственно в органе исполнения;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет").
2.1.4. Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной функции оказываются специалистами, исполняющими функцию.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для исполнения государственной функции, комплектности (достаточности) представленных документов;
- порядка и сроков исполнения функции;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения функции.
2.1.5. Для получения сведений о прохождении процедур по исполнению государственной функции заявителем (в случае проведения внеплановой проверки) указывается (называется) дата и входящий номер, полученный при подаче документов.
Заявителю (в случае проведения внеплановой проверки) предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты органа исполнения государственной функции подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.6. Сведения о месте нахождения Госкомтарифэнерго Хакасии, контактных телефонах, адресах электронной почты размещаются на официальном сайте Правительства Республики Хакасия в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Сведения о графике (режиме) работы органа исполнения государственной функции сообщаются по телефонам, на стендах в местах исполнения государственной функции, а также размещаются на официальном сайте Правительства Республики Хакасия в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
2.1.7. Перечень информации, размещаемой на стендах в местах исполнения государственной функции:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции;
- текст административного регламента с приложениями;
- перечни документов, необходимые для исполнения государственной функции, и требования, предъявляемые к этим документам;