27. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
а) доступность государственной услуги:
ПД = КП / (КП + КН) x 100, где
КП - количество оказанных министерством государственных услуг в соответствии с настоящим Административным регламентом;
КН - количество жалоб на неисполнение государственной услуги;
б) своевременность оказания государственной услуги:
ПК = К1 / (К1 + К2 + К3) x 100, где
К1 - количество своевременно оказанных министерством государственных услуг в соответствии с настоящим Административным регламентом;
К2 - количество оказанных министерством государственных услуг в соответствии с настоящим Административным регламентом с нарушением установленного срока;
К3 - количество необоснованных отказов в оказании государственной услуги министерством в соответствии с настоящим Административным регламентом.
28. Количество взаимодействий заявителя со специалистами министерства при предоставлении государственной услуги 15 минут (при подаче документов, предусмотренных пунктом 12 настоящего Административного регламента).
{В редакции: постановление правительства Тульской области от 30.07.2013 N 383; НГР: RU71000201300453}
29. Прием заявлений о согласовании схемы расположения земельного участка на кадастровом плане (карте) соответствующей территории (далее - Схема), документов, необходимых для согласования Схемы, информирование о порядке и ходе предоставления услуги и выдача согласованной Схемы могут осуществляться через многофункциональный центр в соответствии с соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и министерством.
{Пункт в новой редакции: постановление правительства Тульской области от 30.07.2013 N 383; НГР: RU71000201300453}
30. Представление информации о ходе предоставления государственной услуги осуществляют специалисты министерства. Информация представляется при личном обращении заявителя в министерство или по телефону, электронной почте, а также с использованием "Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).
{Пункт в новой редакции: постановление правительства Тульской области от 30.07.2013 N 383; НГР: RU71000201300453}