1.1. Административный регламент Администрации города Смоленска по предоставлению муниципальной услуги "Оформление градостроительных планов земельных участков для объектов капитального строительства" (далее - Административный регламент, муниципальная услуга) разработан Управлением архитектуры и градостроительства Администрации города Смоленска (далее - Управление) в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при получении градостроительного плана земельного участка применительно к застроенным или предназначенным для строительства, реконструкции объектов капитального строительства земельным участкам (далее - градостроительный план земельного участка), и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации, заинтересованные в получении градостроительного плана земельного участка (далее - заявители).
От имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги может обратиться представитель заявителя, который предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).
1.3. Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах контактных телефонов и адресе электронной почты Управления размещены на Интернет-сайте Администрации города Смоленска: http://www.smoladmin.ru.
1.4. Прием заявлений о выдаче градостроительного плана земельного участка осуществляется по адресам:
- 214000, Российская Федерация, Смоленская область, город Смоленск, улица Октябрьской революции, дом 1/2, сектор ведения делопроизводства и контроля регистрации документов отдела регистрации документов Управления делами Администрации города Смоленска. Прием заявителей осуществляется в соответствии со следующим графиком: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.48), пятница - с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 13.48), суббота, воскресенье - выходные дни. Адрес электронной почты: smol@smoladmin.ru;
- 214013, Российская Федерация, Смоленская область, город Смоленск, переулок Юннатов, дом 10, Смоленское областное государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению" (далее - МФЦ). Прием заявителей в МФЦ осуществляется в соответствии со следующим графиком: понедельник с 8.00 до 18.00 (без перерыва), вторник - пятница с 8.00 до 20.00 (без перерыва), суббота с 9.00 до 18.00 (без перерыва), воскресенье - выходной день. Адрес электронной почты МФЦ: smmfc@admin.smolensk.ru. Для дистанционного информирования заявителей, а также для снижения потоков заявителей в МФЦ действует центр телефонного обслуживания граждан (далее - ЦТО). Телефон горячей линии ЦТО: 8-800-1001-901. Адрес электронной почты Управления: uprarh@smoladmin.ru;
- 214031, город Смоленск, улица Индустриальная, дом 2/13, Промышленный филиал Смоленского областного государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению" в городе Смоленске (далее - МФЦ). Прием заявителей в МФЦ осуществляется в соответствии со следующим графиком: понедельник - с 09.00 до 19.00 (без перерыва), вторник - пятница - с 09.00 до 20.00 (без перерыва), суббота - с 09.00 до 18.00 (без перерыва), воскресенье - выходной день. Адрес электронной почты: mfc_prom@admin-smolensk.ru. Телефон: +7(4812) 20-50-19.
(абзац введен постановлением Администрации города Смоленска от 14.09.2016 N 2191-адм)
(п. 1.4 в ред. постановления Администрации города Смоленска от 15.03.2016 N 618-адм)
1.5. Консультации по вопросам получения градостроительного плана земельного участка проводятся специалистами отдела территориального планирования и градостроительных регламентов Управления (далее - специалисты отдела) при личном контакте по адресу: город Смоленск, улица Октябрьской революции, дом 1/2, кабинет N 17 и по телефону: 38-46-03, понедельник с 14.00 до 18.00, среда, четверг - с 9.00 до 15.00 (перерыв с 13.00 до 13.48), вторник и пятница - неприемные дни, суббота, воскресенье - выходные дни.
1.6. Отвечая на телефонные звонки и обращения граждан по вопросу получения муниципальной услуги, специалисты отдела обязаны:
- подробно, в корректной форме информировать о порядке получения муниципальной услуги;
- воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном исполнении специалистами отдела своих должностных (служебных) обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету муниципального органа;
- соблюдать права и законные интересы заявителей.
1.7. Размещаемая на стендах Управления информация должна содержать:
1) текст Административного регламента;
2) блок-схему согласно приложению N 1 к Административному регламенту;
3) рекомендуемую форму заявления на предоставление муниципальной услуги согласно приложению N 2 к Административному регламенту;
4) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
5) порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
6) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых Управлением в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.8. Информация о предоставлении, приостановлении предоставления муниципальной услуги доводится до заявителей специалистами отдела при личном контакте, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронной почты.