1.3.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляет УАиГ. Место нахождения УАиГ: улица Маяковского, дом 5, город Смоленск, 214000.
Почтовый адрес: улица Октябрьской революции, дом 1/2, город Смоленск, 214000.
Контактные телефоны: (4812) 38-15-79; 68-37-25.
Адрес официального сайта Администрации города Смоленска в сети Интернет: smoladmin.ru.
Адрес электронной почты в сети Интернет: uprarh@smoladmin.ru.
Режим работы: понедельник с 14.00 до 18.00, среда, четверг с 9.00 до 15.00 с перерывом на обед с 13.00 до 13.48, вторник, пятница - неприемные дни.
Выходные дни - суббота, воскресенье.
(п. 1.3.1 в ред. постановления Администрации города Смоленска от 12.04.2016 N 848-адм)
1.3.2. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте Администрации города Смоленска в сети Интернет: smoladmin.ru.
1.3.3. При обращении заявителя в устной форме или по телефону специалист отдела городского дизайна УАиГ подробно и корректно информирует о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, а также предоставляет иную интересующую граждан информацию по вопросу предоставления муниципальной услуги.
Время ожидания ответа при устном информировании заявителя не может превышать 20 минут.
При невозможности в момент обращения гражданина ответить на поставленный вопрос специалист УАиГ предлагает обратившемуся перезвонить в конкретный день и к назначенному сроку готовит ответ.
1.3.4. При письменном обращении заявителя, в том числе в виде почтовых отправлений или обращений по электронной почте, информирование осуществляется в письменном виде путем почтовых отправлений или по электронной почте.
Информация предоставляется в простой, четкой форме, с указанием фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя, за подписью начальника УАиГ - главного архитектора города.
1.3.5. Информация о месте нахождения и графике работы УАиГ размещается на официальном сайте Администрации города Смоленска.
1.3.6. Размещаемая на стендах УАиГ информация должна содержать:
- текст настоящего Административного регламента;
- форму заявления о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 1 к Административному регламенту);
- блок-схему последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги (приложение N 2 к Административному регламенту);
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых УАиГ в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.3.7. Прием заявлений, информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляются также в Смоленском областном государственном бюджетном учреждении "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению" (адрес: 214013, город Смоленск, переулок Юннатов, дом 10; адрес электронной почты: smmfc@admin-smolensk.ru; телефоны: +7(4812) 29-10-01, 8-800-1001-901; график работы: понедельник - с 08.00 до 18.00 (без перерыва), вторник - пятница - с 08.00 до 20.00 (без перерыва), суббота - с 09.00 до 18.00 (без перерыва), воскресенье - выходной день), в Промышленном филиале Смоленского областного государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению" в городе Смоленске (адрес: 214031, город Смоленск, улица Индустриальная, дом 2/13; адрес электронной почты: mfc_prom@admin-smolensk.ru; телефон: +7(4812) 20-50-19; график работы: понедельник - с 09.00 до 19.00 (без перерыва), вторник - пятница - с 09.00 до 20.00 (без перерыва), суббота - с 09.00 до 18.00 (без перерыва), воскресенье - выходной день).
(п. 1.3.7 введен постановлением Администрации города Смоленска от 14.09.2016 N 2191-адм)