43. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя лично либо посредством вручения письменного запроса, а также посредством почтовой связи или электронной почты, по телефону (факсу).
Административная процедура по консультированию заявителей по вопросам предоставления государственной услуги содержит действие, направленное на консультирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги в режиме общей очереди или по телефону - не более 30 минут.
При этом максимальное время ожидания в очереди на консультацию не должно превышать 30 минут.
Максимальный срок консультирования заявителей по вопросам предоставления государственной услуги (в том числе с привлечением других специалистов Государственной инспекции) составляет не более 30 минут.
Время ожидания заявителя по телефону в целях консультирования не может превышать 1 минуты.
В случае получения запроса на письменную консультацию заинтересованного лица ответ должен быть дан в течение 30 дней со дня регистрации запроса.