МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА И ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ
ПРИКАЗ
от 1 августа 2016 года N 180-П-174
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В НЕКОТОРЫЕ ПРИКАЗЫ МИНИСТЕРСТВА ТРАНСПОРТА И ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ
В соответствии с Федеральным законом от 1 декабря 2014 года N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2014, N 49 (ч. VI), ст. 6928; 2016, N 1 (ч. I), ст. 14) приказываю:
Внести изменения в некоторые приказы Министерства транспорта и дорожного хозяйства Республики Хакасия согласно приложению к настоящему приказу.
Министр
А.Л.ЕГОРОВ
Приложение
к приказу
Минтранса Хакасии
от 01.08.2016 N 180-П-174
ИЗМЕНЕНИЯ В НЕКОТОРЫЕ ПРИКАЗЫ МИНИСТЕРСТВА ТРАНСПОРТА И ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ
В целях приведения нормативных правовых актов Министерства транспорта и дорожного хозяйства Республики Хакасия в соответствие с действующим законодательством приказываю:
1. Внести в Административный регламент по предоставлению государственной услуги по выдаче и переоформлению разрешения, выдаче дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Хакасия, утвержденный приказом Минтранса Республики Хакасия от 16.07.2012 N 180-П-112 ("Хакасия", 2012, N 160, N 219; 2013, N 48; "Вестник Хакасии", 2013, N 31; "Хакасия", 2014, N 57; 2015, N 228), следующие изменения:
1) дополнить пункт 1.3 раздела I Регламента абзацем следующего содержания:
"От имени заявителей могут выступать их представители, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.";
2) изложить пункт 1.4 раздела I Регламента в следующей редакции:
"1.4. Информацию по вопросам предоставления Министерством государственной услуги, а также сведения о ходе предоставления государственной услуги заявители могут получить:
путем личного обращения по месту нахождения Министерства;
путем письменного обращения по адресу места нахождения Министерства;
путем устного обращения по телефонам структурных подразделений Министерства, осуществляющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги;
путем обращения в электронной форме по адресу электронной почты Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностные лица подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам в рамках процедур и условий предоставления государственной услуги.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности принявшего телефонный звонок.
В случае, если должностное лицо, принявшее звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Ответы на письменные обращения заявителей (почтовые отправления, факсимильные отправления, отправления посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет (по электронной почте) направляются на бланке Министерства за подписью министра транспорта и дорожного хозяйства Республики Хакасия или лица, его замещающего, и должны содержать ответы на поставленные вопросы в рамках процедур и условий предоставления государственной услуги, а также фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя, в письменной форме, в зависимости от способа обращения заявителя за информацией о предоставляемой государственной услуге или способа ответа, указанного заявителем в обращении.
Ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.";
3) в абзаце пятом пункта 1.5 раздела I Регламента:
а) слова "На информационном стенде Минтранса Хакасии размещается следующая информация:" заменить словами "На информационном стенде по месту нахождения Минтранса Хакасии (по месту предоставления государственной услуги) и на официальном портале исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информация:";
б) слова "Административный регламент предоставления государственной услуги;" заменить словами "текст настоящего Регламента (полная версия на официальном портале исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и извлечения на информационных стендах);";
4) в пункте 2.3 раздела II Регламента слова "дубликата разрешения" заменить словами "дубликата разрешения. Отказ в выдаче разрешения оформляется в простой письменной форме на бланке Минтранса Хакасии и подписывается Первым заместителем министра либо лицом, исполняющим его обязанности.";
5) пункт 2.5 раздела II Регламента дополнить новым седьмым абзацем следующего содержания:
"- Федеральным законом от 1 декабря 2014 года N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2014, N 49 (ч. IV), ст. 6928; 2016, N 1 (ч. I), ст. 14).";
6) пункт 2.16 раздела II Регламента дополнить новым абзацем следующего содержания:
"В случае принятия из МФЦ, использования средств почтовой, факсимильной связи, электронной почты, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) - в течение рабочего дня с момента поступления заявления в Министерство.";
7) пункт 2.18 раздела II Регламента изложить в следующей редакции:
"2.18. Поступившее заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется в системе автоматизации делопроизводства и документооборота Правительства Республики Хакасия "Дело".";
8) пункт 2.19 раздела II Регламента изложить в следующей редакции:
"Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, требования к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению информации о порядке предоставления таких услуг
2.19. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, требования к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению информации о порядке предоставления таких услуг.
Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны быть оборудованы с учетом требований доступности для инвалидов в соответствии с действующим законодательством согласно следующим требованиям:
а) наличие соответствующих вывесок и указателей;
б) наличие системы кондиционирования воздуха (по возможности), средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;
в) наличие удобной офисной мебели;
г) наличие телефона;
д) оснащение рабочих мест должностных лиц Минтранса Хакасии достаточным количеством компьютерной и организационной техники, а также канцелярскими принадлежностями;
е) возможность доступа к системе электронного документооборота Минтранса Хакасии, справочным правовым системам и информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Место ожидания и приема заявителя, заполнения запросов о предоставлении государственной услуги должно соответствовать следующим требованиям:
а) наличие соответствующих вывесок и указателей;
б) удобство доступа, в том числе заявителя с ограниченными физическими возможностями, оказания инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
в) наличие системы кондиционирования воздуха (по возможности), средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
г) наличие удобной офисной мебели;
д) наличие в достаточном количестве бумаги формата А4 и канцелярских принадлежностей;
е) возможность копирования документов;
ж) доступ к основным нормативным правовым актам, определяющим компетенцию Минтранса Хакасии и порядок предоставления государственной услуги.
Визуальная текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении Минтранса Хакасии для ожидания и приема заявителя (устанавливается в удобном для заявителя месте), а также на едином и на официальном порталах исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Оформление визуальной текстовой информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному восприятию этой информации заявителями.
Минтрансом Хакасии обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности государственной услуги:
а) беспрепятственный доступ в здание, где оказывается государственная услуга, а также беспрепятственное пользование транспортом, средствами связи и информации;
б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа и выхода в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
в) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения;
г) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
д) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
е) допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
ж) допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;
з) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
В случае невозможности полностью приспособить помещение с учетом потребности инвалида ему обеспечивается доступ к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.";
9) пункт 2.20 раздела II Регламента изложить в следующей редакции:
"2.20. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
- доступность к местам предоставления государственной услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа лиц к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
- размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном портале исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия в сети Интернет;
- размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в средствах массовой информации;
- открытость информации о ходе предоставления государственной услуги;
- бесплатность предоставления государственной услуги;
- точное соблюдение требований законодательства и настоящего Административного регламента при предоставлении государственной услуги;
- возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, через МФЦ, посредством факсимильной связи или по электронной почте, в форме электронного документооборота через единый портал государственных услуг (функций), портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Хакасия);
- возможность предоставления заявителям информации из единого портала государственных услуг (функций), портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Хакасия);
- возможность получения государственной услуги посредством МФЦ, единого портала;
- возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб в ходе предоставления государственной услуги.";
10) пункт 2.21 раздела II Регламента изложить в следующей редакции:
"2.21. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
- соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий, предусмотренных настоящим Регламентом;
- консультирование и информирование о ходе предоставления государственной услуги;
- обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги.".
2. Внести в Административный регламент по предоставлению государственной услуги по выдаче разрешения на строительство в случае строительства, реконструкции объектов дорожного сервиса в полосе отвода автомобильных дорог регионального или межмуниципального значения Республики Хакасия, утвержденный приказом Минтранса Республики Хакасия от 22.03.2013 N 180-П-55 ("Хакасия", 2013, N 74; 2014, N 82), следующие изменения:
1) дополнить пункт 1.3 раздела I Регламента абзацем следующего содержания:
