3.1. Исполнение государственной функции включает следующие административные процедуры:
а) личный прием заявителей;
б) работа с письменными обращениями:
регистрация письменных обращений;
рассмотрение обращений;
направление ответов на обращения.
3.2. Блок-схема последовательности административных действий при исполнении государственной функции по рассмотрению обращений граждан представлена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.