1) оптимизация предоставления государственных и муниципальных услуг.
Комплексная оптимизация государственных и муниципальных услуг будет направлена на сокращение количества обращений (процедур), необходимых для получения конечного результата услуги, сокращение сроков предоставления услуги, улучшение качества регламентации порядка предоставления услуг.
Будет продолжена работа по разработке, утверждению и внедрению административных регламентов государственных услуг. Работа по регламентации государственных услуг завершится в 2012 году.
При разработке административных регламентов государственных услуг исполнительные органы государственной власти Свердловской области должны руководствоваться порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденным Правительством Свердловской области.
Административные регламенты, утвержденные до принятия Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ), должны быть приведены в соответствие с его нормами. Так, в административный регламент включается стандарт предоставления государственной, предусматривающий сроки предоставления услуги, основания для отказа в предоставлении услуги, перечни документов для предоставления услуги, требования к результату услуги.
Также административные регламенты должны содержать административные процедуры, связанные с межведомственным взаимодействием, в целях обеспечения принципа "одного окна".
В целях сокращения значительных трудностей для заявителя, связанных с участием учреждений, подведомственных исполнительным органам государственной власти Свердловской области, в предоставлении государственных и муниципальных услуг, будет сформирован перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг и оказываются организациями в целях предоставления исполнительными органами государственной власти Свердловской области.
Формируемый перечень необходимых и обязательных услуг должен включать как услуги, оказываемые бесплатно для заявителей, так и услуги, оказываемые за счет средств заявителя в случаях, если это предусмотрено федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Федеральным законом N 210-ФЗ предусмотрено утверждение Правительством Российской Федерации основного (обязательного) перечня услуг федеральных, региональных и муниципальных учреждений, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ).
В 2011 году планируется разработка дополнительного перечня услуг, оказываемых в Свердловской области государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) Свердловской области или муниципальное задание (заказ). Перечень должен содержать наиболее востребованные и социально значимые услуги государственных и муниципальных учреждений в различных сферах общественных отношений.
Целью формирования указанного перечня является включение в него сведений об услугах, подлежащих включению в реестр государственных услуг Свердловской области и предоставляемых в электронном виде.
Для создания информационной основы Портала государственных услуг Свердловской области и обеспечения полной информированности населения о предоставлении государственных и муниципальных услуг будет продолжено формирование реестра государственных услуг Свердловской области. Реестр должен содержать наиболее полную и актуальную информацию о государственных и муниципальных услугах, порядке их предоставления.
Одним из основных способов уменьшения временных и материальных затрат граждан и бизнеса при взаимодействии с государством является внедрение элементов электронного взаимодействия граждан и бизнеса с государством на всех стадиях предоставления государственных услуг и межведомственного и межуровневого электронного взаимодействия.
Планируется создание единого информационного комплекса органов государственной власти Свердловской области и программно-технологической инфраструктуры для предоставления государственных услуг в электронном виде.
В целях упрощения бюрократических процедур, повышения доступности и прозрачности оказания государственных и муниципальных услуг и информированности граждан о своих правах, развития безналичных расчетов предполагается внедрение универсальных электронных карт.
Будет продолжена работа, направленная на повышение открытости и доступности информации о деятельности исполнительных органов государственной власти Свердловской области, особенно в части размещения информации на официальных интернет-сайтах, за исключением сведений, которые составляют охраняемую законом тайну.
Такие меры позволят обеспечить реализацию конституционного права граждан на получение информации о деятельности государственных органов и участие в государственном управлении;
2) организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" на базе МФЦ.
Организация предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ нацелена на упрощение процедур и повышение комфортности получения услуг, сокращение сроков предоставления услуг, противодействие коррупции и ликвидацию рынка посреднических услуг.
Предполагается развитие деятельности государственного бюджетного учреждения Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг":
разработка и утверждение регламента деятельности МФЦ;
организация заключения соглашений о взаимодействии между МФЦ и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти Свердловской области, органами местного самоуправления муниципальных образований в Свердловской области;
разработка и утверждение перечня государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ;
осуществление контроля и мониторинга деятельности МФЦ;
создание сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Свердловской области.
(абзац введен Постановлением Правительства Свердловской области от 25.07.2012 N 811-ПП)