1. Уполномоченный по правам ребенка рассматривает жалобы граждан Российской Федерации и находящихся на территории Республики Хакасия иностранных граждан и лиц без гражданства по вопросам защиты прав и законных интересов ребенка в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и настоящим Законом.
2. Уполномоченный по правам ребенка рассматривает жалобы на решения или действия (бездействие) органов государственной власти Республики Хакасия, органов местного самоуправления в Республике Хакасия, их должностных лиц, государственных и муниципальных служащих, организаций в Республике Хакасия, за исключением случаев, если ранее заявитель обжаловал эти решения или действия (бездействие) в судебном либо административном порядке и имеются вступившие в законную силу решения суда.
3. Подача жалобы Уполномоченному при Президенте Российской Федерации по правам ребенка не является основанием для отказа в принятии аналогичной жалобы к рассмотрению Уполномоченным по правам ребенка.
4. Жалоба должна быть подана Уполномоченному по правам ребенка в письменном виде не позднее истечения года со дня предполагаемого нарушения прав и законных интересов ребенка или с того дня, когда заявителю стало известно об их нарушении.
5. Жалоба, поданная Уполномоченному по правам ребенка, должна содержать фамилию, имя, отчество и адрес заявителя, изложение существа решений или действий (бездействия), нарушивших или нарушающих, по мнению заявителя, права и законные интересы ребенка, а также сопровождаться копиями решений, ранее принятых по его жалобе.
6. Уполномоченный по правам ребенка вправе:
1) принять жалобу к рассмотрению;
2) разъяснить заявителю средства, которые тот вправе использовать для защиты прав и законных интересов ребенка;
3) передать жалобу в органы государственной власти Республики Хакасия и органы местного самоуправления в Республике Хакасия, их должностным лицам, в организации, к компетенции которых относится разрешение жалобы по существу.
7. О принятом в соответствии с частью 6 настоящей статьи решении Уполномоченный по правам ребенка обязан известить заявителя в срок не позднее 7 дней со дня регистрации жалобы в аппарате Уполномоченного по правам ребенка.
8. В случае принятия жалобы к рассмотрению Уполномоченный по правам ребенка информирует орган государственной власти Республики Хакасия, орган местного самоуправления в Республике Хакасия или должностное лицо, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.
9. Отказ в принятии жалобы к рассмотрению должен быть мотивирован.
10. Принятая к рассмотрению жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня ее регистрации в аппарате Уполномоченного по правам ребенка.
11. В случае установления факта нарушения прав и законных интересов ребенка Уполномоченный по правам ребенка обязан принять меры в пределах его компетенции, определенной настоящим Законом.