15. Максимальное время ожидания в очереди при подаче обращения составляет 10 минут; максимальная продолжительность приёма у специалиста, осуществляющего приём документов, составляет 15 минут.
16. Максимальное время ожидания в очереди при получении ответа составляет 15 минут; максимальная продолжительность приёма у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет 10 минут.