АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ
УПРАВЛЕНИЕ АЛТАЙСКОГО КРАЯ ПО ОБРАЗОВАНИЮ И ДЕЛАМ МОЛОДЕЖИ

     
ПРИКАЗ

     
 от 23 июня 2011 года N 2137

     

О внесении изменений в приказ управления Алтайского края по образованию и делам молодежи от 30.11.2010 N 3696



В соответствии с Федеральным законом от 27.06.2010* N 227-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с применением Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

________________

* Вероятно, ошибка оригинала. Следует читать "от 27.07.2010". - Примечание изготовителя базы данных.


приказываю:

Изложить раздел 5 административного регламента по оказанию управлением Алтайского края по образованию и делам молодежи государственной услуги "Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования", утвержденного приказом управления Алтайского края по образованию и делам молодежи от 30.11.2010 N 3696, в новой редакции (прилагается).

 Заместитель Губернатора
 Алтайского края,
 начальник Управления
 Ю.Н.Денисов

     
Приложение
к приказу управления
 Алтайского края по
 образованию и делам молодежи
от 23 июня 2011 года N 2137

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих


Заявители вправе обжаловать действия (бездействия) должностных лиц Управления и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить заявление (претензию, жалобу) в письменной форме или в форме электронного документа в соответствии с уровнем подчиненности должностного лица, действия (бездействия) которого обжалуются, - начальнику управления Алтайского края по образованию и делам молодежи. заместителю Губернатора Алтайского края.

Заявление (претензия, жалоба) подается в письменной форме или форме электронного документа и должно содержать:

при подаче физическим лицом фамилию, имя отчество (последнее - при наличии) физического лица, почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме или адрес электронный почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа; при подаче обращения юридическим лицом его наименование, почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме или адрес электронный почты, если ответ должен быть направлен в форме электронною документа; при подаче обращения физическим лицом от имени юридического лица фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) физического лица, а также наименование юридического лица, почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме или адрес электронный почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;

наименование государственного органа, учреждения и (или) структурного подразделения и (или) должности и (или) фамилию, имя. отчество (последнее - при наличии) специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

суть обжалуемого действия (бездействия), решения; личную подпись (при подаче заявления в письменной форме) и дату. К заявлению могут быть приложены необходимые документы и материалы в письменной или электронной форме, подтверждающие изложенную в обращении информацию.

Заявление подписывается подавшим его физическим лицом или руководителем (заместителем руководителя) юридического лица.

По результатам рассмотрения заявления принимается решение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований автора обращения.

Ответ в письменной форме или форме электронного документа направляется заявителю не позднее 30 дней со дня регистрации обращения.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

В случае, если по заявлению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения заявления автор обращения уведомляется письменно с указанием причин продления.

Ответ на письменную жалобу по существу не дается в следующих случаях: отсутствие фамилии заявителя, направившего заявление, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

отсутствие в заявлении сведений об обжалуемом действии, бездействии, решении (в чем выразилось, кем принято);

если ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством тайну;

если в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

если в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и более ранние обращения направлялись в одно и то же учреждение или одному и тому же должностному лицу, с уведомлением о данном решении заявителя, направившего обращение.

Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения. В случае если текст письменного заявления не поддается прочтению, письменный ответ направляется заявителю не позднее 7 дней, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействия) и решения должностных лиц, ответственных за выполнение административного действия, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, виновное должностное лицо привлекается к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заявители вправе обжаловать действия (бездействия) должностных лиц Управления и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Этот документ входит в профессиональные
справочные системы «Кодекс» и  «Техэксперт»