Целями развития и модернизации жилищно-коммунального комплекса города Екатеринбурга являются обеспечение растущих потребностей жителей города Екатеринбурга в повышении комфортности жилья, качества жилищно-коммунальных услуг, уровня безопасности жилищного фонда и инженерно-технической инфраструктуры, а также энергоэффективности и энергобезопасности.
Основными задачами для достижения указанных целей являются:
1) формирование механизма эффективного и социально ориентированного управления жилищным фондом города за счет повышения ответственности организаций жилищно-коммунального комплекса на основе развития корпоративного и социального партнерства;
2) удовлетворение растущих требований к качеству жилищно-коммунальных услуг, включающих в себя соблюдение стандартов качества, бесперебойность подачи энергоресурсов, горячего и холодного водоснабжения жителей города Екатеринбурга и повышение уровня технической и экологической безопасности жилищного фонда;
3) формирование устойчивой экономической основы для сохранения и воспроизводства жилищного фонда за счет создания и эффективного управления резервными фондами для капитального ремонта многоквартирных домов;
4) обеспечение энергоэффективности и энергобезопасности за счет модернизации, реконструкции и строительства новых инженерных систем и сетей, снижения аварийности инженерной инфраструктуры и потерь энергоресурсов при их производстве и транспортировке;
5) создание комплексной системы развития кадрового потенциала отрасли и повышения уровня правовых и технических знаний потребителей жилищно-коммунальных услуг.