16. Требования к порядку приема заявителей при предоставлении государственных и муниципальных услуг
16.1. Прием заявителей в МФЦ при предоставлении государственных и муниципальных услуг ведется в соответствии с графиком работы МФЦ.
16.2. При предоставлении государственных и муниципальных услуг время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуг не превышает 15 минут.
16.3. Порядок приема документов при предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также порядок выдачи результата установлены регламентом предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ и соглашениями о взаимодействии и информационном обмене, заключенными уполномоченным МФЦ с государственными органами.
Выдача результатов предоставления государственных и муниципальных услуг заявителям осуществляется после предъявления документов, удостоверяющих личность заявителей, либо документов, подтверждающих полномочия представителей заявителей.
16-1. Бесплатное выездное обслуживание заявителей.
16-1.1. В пределах территориальных границ деятельности соответствующего многофункционального центра (город, городской округ, муниципальный район) может быть организовано бесплатное выездное обслуживание заявителей в тех муниципальных образованиях, в которых отсутствуют многофункциональные центры, ТОСП и (или) привлекаемые организации.
Бесплатное выездное обслуживание осуществляется работником многофункционального центра в помещении, соответствующем требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности, оборудованном средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей, либо в транспортном средстве, оборудованном рабочим местом для работника многофункционального центра и сидячим местом для заявителя.
16-1.2. Бесплатное выездное обслуживание организуется в муниципальном образовании вне зависимости от наличия в нем многофункционального центра или ТОСП для граждан, проживающих в таком муниципальном образовании и относящихся к следующим категориям:
ветераны Великой Отечественной войны;
инвалиды Великой Отечественной войны;
участники Великой Отечественной войны;
Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации;
инвалиды I, II группы;
граждане, достигшие 70-летнего возраста;