ПРАВИТЕЛЬСТВО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 сентября 2017 года N 599
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ОТДЕЛЬНЫЕ ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
В целях приведения нормативных правовых актов Правительства Самарской области в соответствие с действующим законодательством Правительство Самарской области постановляет:
1. Внести в постановление Правительства Самарской области от 30.12.2014 N 863 "Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Самарской области и признании утратившими силу отдельных постановлений Правительства Самарской области" следующие изменения:
в Порядке предоставления курса реабилитации населению в Самарской области поставщиками социальных услуг:
в абзаце первом раздела 1 слова "Предоставление курса реабилитации населению в Самарской области поставщиками социальных услуг" (далее - курс реабилитации)" заменить словами "Курс реабилитации";
в подразделе 2.1:
абзац первый после слов "социально-трудовых услуг," дополнить словами "услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг,";
в абзаце третьем слова "в государственных учреждениях социального обслуживания, предоставляющих курсы реабилитации" исключить;
абзац пятый дополнить словами ", в течение первых двух лет с даты установления инвалидности";
абзац девятый изложить в следующей редакции:
"В Самарской области курсы реабилитации предоставляются поставщиками социальных услуг - государственными учреждениями, негосударственными (коммерческими и некоммерческими), в том числе социально ориентированными некоммерческими организациями, предоставляющими социальные услуги, юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими социальное обслуживание в виде предоставления курса реабилитации, внесенными в реестр поставщиков социальных услуг Самарской области (далее - поставщик социальных услуг), в полустационарной и стационарной формах.";
после абзаца девятого дополнить абзацем следующего содержания:
"Порядок направления и условия приема получателей социальных услуг на курс реабилитации для поставщиков социальных услуг устанавливаются приказом органа исполнительной власти Самарской области, уполномоченного в сфере социального обслуживания.";
абзацы с десятого по девятнадцатый признать утратившими силу;
абзац двадцать третий изложить в следующей редакции:
"Курс реабилитации содержит стандартный набор социальных услуг (далее - Стандартный набор), разработанный на основании требований подраздела 2.1.1 настоящего Порядка и определяемый в зависимости от профиля, материально-технических и кадровых возможностей поставщика социальных услуг. Стандартный набор утверждается поставщиком социальных услуг по согласованию с органом исполнительной власти Самарской области, уполномоченным в сфере социального обслуживания. Стандартный набор определяет частоту и кратность предоставления социальных услуг курса реабилитации.";
абзац первый подраздела 2.2 дополнить предложением следующего содержания:
"При установлении срока предоставления курса реабилитации в стационарной форме учитываются календарные дни, в полустационарной форме - рабочие дни.";
подраздел 2.4 изложить в редакции согласно приложению к настоящему Постановлению;
в разделе 3:
абзац четвертый дополнить словами ", в течение первых двух лет с момента установления инвалидности";
после абзаца пятого дополнить абзацем следующего содержания:
"лицам, сопровождающим детей-инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе на период предоставления им курса реабилитации в стационарной форме.";
в абзаце шестом слова "детей-инвалидов," исключить;
в разделе 4:
пункт 3 подраздела 4.1 изложить в следующей редакции:
"3. Поставщик социальных услуг имеет в наличии руководство по качеству, правила внутреннего распорядка, должностные инструкции специалистов, методики, регулирующие процесс предоставления курсов реабилитации, план совершенствования работы по предоставлению курсов реабилитации.";
пункт 3 подраздела 4.5 после слов "о Стандартном наборе," дополнить словами "об основных требованиях к объему, периодичности и качеству предоставления курса реабилитации,";
в подразделе 4.7:
пункты 1 и 2 изложить в следующей редакции:
"1. При обращении получателя социальных услуг к поставщику социальных услуг ответственный представитель, назначенный руководителем поставщика социальных услуг, проводит личный прием, регистрирует заявление получателя социальных услуг, проверяет актуальность документов, указанных в разделе 5 настоящего Порядка, в случае необходимости снимает и заверяет копии документов, указанных в разделе 5 настоящего Порядка, оформляет реабилитационную карту получателя социальных услуг и личное дело получателя социальных услуг, не достигшего возраста 18 лет.
2. Представитель поставщика социальных услуг информирует получателя социальных услуг о Стандартном наборе, перечне дополнительных социальных услуг, содержании курса реабилитации, порядке, условиях, нормах и правилах предоставления курса реабилитации поставщиком социальных услуг.";
пункт 3 признать утратившим силу;
в подразделе 4.8:
пункт 1 изложить в следующей редакции:
"1. Поставщик социальных услуг в течение суток с даты регистрации заявления получателя социальных услуг с приложением документов, указанных в разделе 5 настоящего Порядка, заключает с получателем социальных услуг договор в соответствии с действующим законодательством. Договор составляется в двух экземплярах, один из которых хранится у поставщика социальных услуг, второй выдается получателю социальных услуг.";
пункты 3, 5 и 6 признать утратившими силу;
подраздел 4.9 изложить в следующей редакции:
"4.9. Требования к поставщику социальных услуг при предоставлении курса реабилитации на этапе формирования программы реабилитации (диагностическом этапе)
1. Представители поставщика социальных услуг, ответственные за проведение диагностических мероприятий, определяют цели и задачи курса реабилитации получателя социальных услуг с учетом его реабилитационного потенциала и реабилитационного прогноза. В срок не позднее 5 дней с момента обращения получателя социальных услуг представители поставщика социальных услуг формируют реабилитационную карту и реабилитационный маршрут с указанием Стандартного набора получателя социальных услуг.
2. Поставщик социальных услуг согласовывает с получателем социальных услуг реабилитационный маршрут, который составляется в двух экземплярах, один из которых подписывается получателем социальных услуг и прилагается к реабилитационной карте, второй экземпляр реабилитационного маршрута выдается получателю социальных услуг.";
пункт 2 подраздела 4.10 изложить в следующей редакции:
"2. Не менее одного раза за период предоставления курса реабилитации представителями поставщика социальных услуг проводится контроль эффективности предоставления социальных услуг, включенных в курс реабилитации, по результатам которого при необходимости корректируются объем и условия предоставления курса реабилитации.".
в Перечне государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Самарской области, а также органами местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами Самарской области:
пункты 26, 151, 152 признать утратившими силу;
в пункте 159 графу "Наименование государственной услуги" изложить в следующей редакции:
"Обеспечение инвалидов протезами (включая зубные протезы), протезно-ортопедическими изделиями и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями".
3. Опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации.
4. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования, за исключением пункта 1, который вступает в силу со дня официального опубликования настоящего Постановления и распространяет свое действие на отношения, возникшие с 1 апреля 2017 года.
Первый вице-губернатор - председатель
Правительства Самарской области
А.П.НЕФЕДОВ
Приложение
к Постановлению
Правительства Самарской области
от 19 сентября 2017 года N 599
2.4. ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КУРСА РЕАБИЛИТАЦИИ
Показателями качества предоставления курса реабилитации являются:
доля Стандартных наборов курсов реабилитации, соответствующих основным требованиям, к объему, периодичности и качеству предоставления курса реабилитации (%);
доля требований, выполненных поставщиком социальных услуг, в общем количестве требований, установленных разделом 4 настоящего Порядка, к деятельности поставщика социальных услуг (%);
доля получателей социальных услуг, удовлетворенных результатом предоставления курсов реабилитации (из числа опрошенных) (%);
среднее количество обоснованных жалоб на одного получателя социальных услуг.
Качество предоставления курса реабилитации оценивается по трем уровням соответствия требованиям к качеству предоставления услуги:
третий уровень оценивается по следующим значениям показателей качества предоставления курса реабилитации:
доля Стандартных наборов курсов реабилитации, соответствующих основным требованиям к объему, периодичности и качеству предоставления курса реабилитации - не менее 90%;
доля требований, выполненных поставщиком социальных услуг, в общем количестве требований, установленных разделом 4 настоящего Порядка, к деятельности поставщика социальных услуг - не менее 80%;
доля получателей социальных услуг, удовлетворенных результатом предоставления курсов реабилитации (из числа опрошенных) - не менее 95%;
среднее количество обоснованных жалоб на одного получателя социальных услуг - 0;
второй уровень оценивается по следующим значениям показателей качества предоставления курса реабилитации:
доля Стандартных наборов курсов реабилитации, соответствующих основным требованиям к объему, периодичности и качеству предоставления курса реабилитации - не менее 75%;
доля требований, выполненных поставщиком социальных услуг, в общем количестве требований, установленных разделом 4 настоящего Порядка, к деятельности поставщика социальных услуг - не менее 70%;
доля получателей социальных услуг, удовлетворенных результатом предоставления курсов реабилитации (из числа опрошенных) - не менее 75%;
среднее количество обоснованных жалоб на одного получателя социальных услуг - не более одной обоснованной жалобы на 1000 получателей социальных услуг, прошедших курс реабилитации;
первый уровень определяется на основании следующих значений показателей качества предоставления курса реабилитации:
доля Стандартных наборов курсов реабилитации, соответствующих основным требованиям к объему, периодичности и качеству предоставления курса реабилитации - менее 70%;
доля требований, выполненных поставщиком социальных услуг, в общем количестве требований, установленных разделом 4 настоящего Порядка, к деятельности поставщика социальных услуг - менее 70%;
доля получателей социальных услуг, удовлетворенных результатом предоставления курсов реабилитации (из числа опрошенных) - менее 75%;
среднее количество обоснованных жалоб на одного получателя социальных услуг - более одной обоснованной жалобы на 1000 получателей социальных услуг, прошедших курс реабилитации.
Оценка результатов предоставления курса реабилитации поставщиком социальных услуг осуществляется на основе внутреннего и (или) внешнего контроля качества предоставления курса реабилитации.
Цель оценки результатов предоставления курса реабилитации - обеспечение стабильного уровня качества, своевременное предотвращение или устранение несоответствий предоставляемых социальных услуг предъявляемым к ним требованиям.
Внутренний контроль качества предоставления курса реабилитации осуществляется поставщиком социальных услуг и проводится в соответствии с требованиями настоящего Порядка, планами внутренних проверок качества, утвержденными руководителем поставщика социальных услуг, или во внеплановом порядке. Периодичность плановых проверок качества предоставления курсов реабилитации устанавливается поставщиком социальных услуг в зависимости от результатов предыдущего анализа качества их предоставления.
Внутренний контроль за соблюдением требований подразделов 4.1 - 4.6 настоящего Порядка проводится реабилитационно-экспертной комиссией по контролю качества и эффективности предоставления курса реабилитации (далее - комиссия) по решению руководителя поставщика социальных услуг не реже одного раза в год. По результатам контроля комиссия составляет протокол, в котором отражается доля выполненных требований, предъявляемых к качеству предоставления курсов реабилитации по подразделам 4.1 - 4.6 настоящего Порядка, а также выявленные нарушения. Комиссия определяет план мероприятий по устранению выявленных нарушений и осуществляет контроль за их исполнением.
Внутренний контроль за соблюдением требований подразделов 4.7 - 4.13 настоящего Порядка, заключается в проверке соответствия Стандартного набора курсов реабилитации требованиям, установленным подразделом 2.1.1 настоящего Порядка, а также оценке показателей качества и результатов предоставления социальных услуг, входящих в Стандартный набор курса реабилитации.
