СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ОРГАНИЗАЦИЯХ ПОЛУСТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ
(в ред. постановлений Правительства Республики Марий Эл от 11.07.2022 N 302, от 27.06.2023 N 294)
Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Сроки предоставления социальной услуги | Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Показатели качества, оценка результатов предоставления социальной услуги | Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
1. Социально-бытовые услуги | ||||||
1.1. | Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам | Обеспечение потребности получателя социальных услуг в полноценном и сбалансированном питании: составление в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций меню-раскладок с подсчетом калорийности готовых блюд; закупка продуктов питания согласно утвержденным натуральным нормам; предварительная обработка продуктов, кулинарная обработка продуктов и выдача готовых блюд в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; санитарная обработка технологического оборудования, кухонного инвентаря и посуды. Предоставляется ежедневно, не более 1 раза в день при нахождении получателя социальных услуг в организации 4 часа и не более 3 раз в день при нахождении получателя социальных услуг в организации 8 часов | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, оказываемых организациями социального обслуживания Республики Марий Эл, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 (далее - Порядок утверждения тарифов) | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Предоставление социальной услуги осуществляется в обеденном зале и обеспечивает потребности получателя социальных услуг в полноценном и сбалансированном питании. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
1.2. | Помощь в приеме пищи (кормление) | Предварительная подготовка получателя социальной услуги к приему пищи: удобно усадить (кормление осуществляется в сидячем или полусидящем положении в зависимости от состояния получателя социальной услуги) и вымыть руки; подготовка приготовленной пищи и кухонных приборов, посуды; подготовка места для приема пищи; кормление больных получателей социальных услуг, которые не могут самостоятельно принимать пищу; после приема пищи вымыть получателю социальной услуги руки, вытереть лицо; уборка места приема пищи, использованной посуды и столовых приборов. Предоставляется ежедневно, не более 1 раза в день при нахождении получателя социальных услуг в организации 4 часа и не более 3 раз в день при нахождении получателя социальных услуг в организации 8 часов | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Оказание социальной услуги при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию; предоставление социальной услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг, с учетом его физического и психического состояния. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
1.3. | Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции | Предусматривает получение денежных средств от получателя социальных услуг на отправку почтовой корреспонденции; отправка почтовой корреспонденции почтой; отчет получателю социальной услуги об отправке почтовой корреспонденции; окончательный расчет с получателем социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости, но не более 1 раза в неделю | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
1.4. | Обеспечение досуга (книги, журналы, газеты, настольные игры, экскурсии и иное) | Проведение разнообразных видов социокультурной деятельности; расширение общего и культурного кругозора: обеспечение книгами и журналами, настольными играми (выдача книг, журналов и настольных игр). Предоставляется ежедневно | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг, способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
1.5. | Предоставление для временного пребывания или ночлега отдельного койко-места с комплектом постельных принадлежностей и предметами личной гигиены (мыло, полотенце) | Койко-место предоставляется получателю социальных услуг в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами, обеспечение постельными принадлежностями осуществляется в соответствии с утвержденными нормативами. Предоставляется ежедневно | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой получателя социальных. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
1.6. | Обеспечение мягким инвентарем (постельные принадлежности) согласно утвержденным нормативам | Предусматривает предоставление мягкого инвентаря согласно утвержденным нормативам предоставления мягкого инвентаря (постельные принадлежности). Смена постельного белья производится не реже одного раза в неделю или по мере загрязнения. Предоставляется ежедневно | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
1.7. | Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам | Предусматривает предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам. Предоставляется ежедневно | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Предоставление социальной услуги обеспечивает удобство пребывания получателя социальных услуг и отвечает санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормам, в том числе противопожарным требованиям; при размещении получателей социальных услуг должны быть учтены физическое и психическое состояние, возраст, пол. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
1.8. | Предоставление в пользование мебели | Предусматривает предоставление мебели согласно утвержденным нормативам, в том числе адаптированной к нуждам и запросам получателей социальных услуг в соответствии с ограничениями жизнедеятельности. Предоставляется ежедневно | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных | Мебель должна отвечать установленным санитарно-гигиеническим требованиям и нормам, быть удобной в пользовании, подобранной с учетом возраста, физического состояния получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
1.9. | Предоставление гигиенических услуг лицам, неспособным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход | Социальная услуга предусматривает предоставление социальных услуг получателю, имеющему ограничения в движении, осуществляется помощь в таких действиях, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, питье, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по организации, пользоваться очками или слуховыми аппаратами и другое. Предоставляется по мере необходимости | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга должна обеспечивать получателю социальных услуг чистоту, ухоженность, опрятный внешний вид. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
1.10. | Обеспечение кратковременного, не требующего специальных знаний и медицинской подготовки присмотра за детьми | Социальная услуга предусматривает создание условий для кратковременного, не требующего специальных знаний и медицинской подготовки присмотра за детьми получателей социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости, но не более 30 минут в день | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Для реализации данной социальной услуги создается группа кратковременного пребывания с разработкой положения о группе, программы по проведению санитарно-гигиенических, профилактических оздоровительных мероприятий, плана работы, утвержденных руководителем организации. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
1.11. | Проведение социально-бытового патронажа | Социальная услуга предусматривает систематическое осуществление выхода в семью, где проживает получатель социальных услуг, для осмотра и составления заключения об условиях его проживания, изучение характера взаимоотношений между членами семьи. Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в месяц | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
2. Социально-медицинские услуги | ||||||
2.1. | Оказание помощи в получении медицинской помощи в медицинских организациях | Содействие в организации оказания получателю социальных услуг медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в медицинских организациях государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения. Предоставляется по мере необходимости | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Предоставление социальной услуги проводится по мере необходимости (в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг) при совместной работе с медицинскими организациями. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
2.2. | Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и прочее) | Наблюдение за состоянием здоровья получателя социальных услуг, контроль за соблюдением получателем социальных услуг предписаний врача, выявление и отслеживание изменений состояния получателя социальной услуги по внешнему виду и самочувствию. Предоставляется ежедневно в соответствии с рекомендациями врача | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности и самочувствия получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Предоставление социальной услуги проводится по мере необходимости (в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг) при совместной работе с медицинскими организациями. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
2.3. | Обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях и местах общего пользования | Проведение мероприятий по соблюдению санитарно-эпидемиологического режима. Включает в себя сухую и влажную уборку, в том числе генеральную, вынос мусора, проветривание помещений. Сухая и влажная уборка проводится ежедневно, генеральная уборка - 1 раз в месяц | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Предоставление социальной услуги осуществляется в соответствии с требованиями санитарного законодательства без причинения неудобств и какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
2.4. | Организация лечебно-оздоровительных мероприятий | Предусматривает проведение оздоровительных мероприятий (пеших прогулок, физкультминуток). Предоставляется ежедневно, до 1 часа в день | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Предоставление с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг, учитывая его физическое и психическое состояние. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
2.5. | Оказание первичной медико-санитарной помощи (при наличии соответствующей лицензии) | Оказание медицинских услуг (медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию) в рамках перечня услуг, указанных в лицензии. Предоставляется по мере необходимости | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Предоставление социальной услуги осуществляется в соответствии с порядками оказания медицинской помощи при наличии у организации социального обслуживания соответствующей лицензии. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
2.6. | Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья | Предусматривает проведение наблюдений за состоянием здоровья получателя социальных услуг (измерение артериального давления, измерение температуры тела), подготовку результатов наблюдений для информирования лечащего врача получателя социальных услуг. Предоставляется ежедневно | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Предоставление социальной услуги осуществляется в соответствии с рекомендациями лечащего врача. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
2.7. | Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг) | Предусматривает предоставление разъяснений, рекомендаций получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных медицинских проблем. Предоставляется не более 2 услуг в месяц продолжительностью по 30 минут | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Предоставление социальной услуги проводится по мере необходимости (в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг). Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
2.8. | Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни | Предусматривает проведение мероприятий по освещению вопросов гигиены питания, санитарии, профилактики и избавления от вредных привычек. Предоставляется не более 2 услуг в неделю | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Проводится согласно плану организации, утвержденному руководителем организации. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
2.9. | Проведение мероприятий по профилактике травматизма | Предусматривает регулярное проведение инструктажей по профилактике травматизма. Предоставляется 1 услуга в неделю | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Проводится согласно плану организации, утвержденному руководителем организации. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
2.10. | Проведение занятий по адаптивной физической культуре | Предусматривает подбор индивидуального комплекса мероприятий спортивно-оздоровительного характера (адаптивной физкультуры), проводится инструктором по адаптивной физкультуре для каждого получателя социальных услуг. Проведение гимнастики в зависимости от возраста, пола, состояния здоровья с целью поддержания активного образа жизни. Предоставляется не более 2 услуг в неделю | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Предоставление с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг, учитывая его физическое и психическое состояние. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
2.11. | Проведение комплекса реабилитационных мероприятий в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида | Социальная услуга предоставляется согласно индивидуальной программе реабилитации или абилитации в виде групповых и индивидуальных занятий. Предоставляется не более 2 раз в неделю | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга заключается в проведении социально-медицинских услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
3. Социально-психологические услуги | ||||||
3.1. | Социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений) | Предусматривает получение от получателей социальных услуг информации об их проблемах, обсуждение с ними этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем. Предоставляется по мере необходимости, но не более 1 раза в неделю | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляется с учетом индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
3.2. | Посещение получателей социальных услуг в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях, для оказания морально-психологической поддержки | Предусматривает проведение бесед, общение, выслушивание, подбадривание, мобилизацию к активности, психологическую поддержку. Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляется с учетом индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
3.3. | Проведение психологических тренингов, направленных на выработку умений и навыков, отработку приемов коммуникативного общения | Предусматривает проведение психологического активного воздействия, направленного на снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, повышение стрессоустойчивости, в первую очередь в сфере межличностных отношений и общения. Социальная услуга может предоставляться в виде групповых занятий, которые проводятся в соответствии с программами, утвержденными руководителем организации. Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляется с учетом индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
3.4. | Беседы, общение, выслушивание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса | Предусматривает беседы, общение, выслушивание, подбадривание, формирование мотивации к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса получателя социальных услуг. Предоставляется ежедневно, по мере необходимости | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляется с учетом индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
3.5. | Оказание психологической помощи в преодолении переживаемой кризисной ситуации, негативно влияющей на здоровье и психику членов семьи | Предусматривает психологическое консультирование, психологическую коррекцию при выявленных нарушениях, отклонениях психического состояния для последующего их решения и выхода из кризисной ситуации. Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляется с учетом индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
3.6. | Проведение психопрофилактической работы | Предусматривает психологическую помощь, направленную на предупреждение возникновения различных отклонений в развитии, на сохранение, укрепление и развитие психологического здоровья получателя социальных услуг. Предоставляется 1 раз в неделю | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляется с учетом индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
3.7. | Обучение навыкам общения и другим формам общественной жизнедеятельности | Предусматривает помощь в снятии коммуникативных барьеров, характерных для получателей социальных услуг, возникающих вследствие ограничения возможности передвижения, слабой доступности для инвалидов объектов среды жизнедеятельности, средств массовой информации, учреждений культуры. Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляется с учетом индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
3.8. | Организация деятельности групп взаимоподдержки, создание клубов общения, разработка и проведение цикла бесед | Предусматривает организацию деятельности групп взаимоподдержки, создание клубов общения, разработку и проведение цикла бесед с целью оказания психологической, правовой, педагогической, социальной и иных видов помощи, а также повышение психологической устойчивости и формирование психологической культуры получателя социальных услуг, в первую очередь, в сферах межличностного взаимодействия. Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляется с учетом индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
3.9. | Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг | Предусматривает беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мобилизацию к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса, психологическую коррекцию при выявленных нарушениях, отклонениях психического состояния. Предоставляется по мере необходимости, но не более 1 раза в неделю | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляется с учетом индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
3.10. | Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия | Предусматривает консультирование получателей социальных услуг по интересующим их проблемам в целях содействия в мобилизации их духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации. Предоставляется по мере необходимости | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляется с учетом индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
4. Социально-педагогические услуги | ||||||
4.1. | Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование | Проведение коррекционных мероприятий (в форме коррекционных занятий, бесед, консультаций и прочего) в целях диагностики уровня интеллектуального, эмоционального развития, изучения склонностей и способностей получателя социальных услуг с использованием современных методик и тестов под различные типы задач педагогической помощи. Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Проводится согласно плану организации, утвержденному руководителем организации. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
4.2. | Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) | Предусматривает беседу, направленную на формирование позитивного настроя, активной жизненной позиции. Информирование о различных конкурсах, экскурсиях, студиях, кружках, клубах по интересам. Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Проводится согласно плану организации, утвержденному руководителем организации. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
4.3. | Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) | Социальная услуга предоставляется в форме экскурсионных выходов, проведения культурно-массовых мероприятий разнообразного характера, соответствующих культурным и духовным запросам получателя социальных услуг. Предоставляется до 2 раз в месяц | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Проводится согласно плану организации, утвержденному руководителем организации. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
4.4. | Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности | Предусматривает обучение родственников получателя социальных услуг практическим навыкам общего ухода за ним в домашних условиях (доврачебной помощи, кормления, оказания гигиенических услуг, уборки жилого помещения). Предоставляется по мере необходимости, но не более 1 раза в месяц | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Проводится согласно плану организации, утвержденному руководителем организации. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
5. Социально-трудовые услуги | ||||||
5.1. | Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам | Предусматривает проведение занятий (мастер-классов, занятий в учебно-производственных мастерских и другие) по обучению доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам, профессиональной ориентации. Предоставляется не более 3 раз в неделю | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Проводится согласно плану организации, утвержденному руководителем организации. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
5.2. | Оказание помощи в трудоустройстве, в том числе на временную работу, работу на дому | Предусматривает поиск необходимых организаций и предприятий (в том числе во взаимодействии со службами занятости и другими организациями по трудоустройству), заключение с ними договоров по трудоустройству получателя социальных услуг, оказание помощи в трудоустройстве путем переговоров с работодателями и ходатайств перед ними; содействие в трудоустройстве на рабочие места в самой организации социального обслуживания или создаваемых при ней подразделениях; учет занятости трудоспособных получателей социальных услуг для решения вопросов их трудовой адаптации. Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в месяц | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга должна обеспечивать привлечение получателей услуги к посильной трудовой деятельности в зависимости от их состояния здоровья с целью поддержания активного образа жизни. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
5.3. | Организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами в соответствии с их способностями | Предусматривает проведение мероприятий, связанных с организацией получения или содействием в получении образования инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями. Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в месяц | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга должна помогать определять форму обучения получателей услуг, нуждающихся в социальной реабилитации, и оказывать им консультативную помощь в организации обучения с учетом степени их социально-педагогической дезадаптации, уровня знаний, физического и психического состояния. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
6. Социально-правовые услуги | ||||||
6.1. | Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг | Предусматривает оказание содействия получателю социальных услуг в оформлении различных документов (документов, удостоверяющих личность, документов на получение мер социальной поддержки, установленных законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Марий Эл, пенсий, пособий), выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг необходимых документов. Предоставляется по мере необходимости | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляется с учетом индивидуальных особенностей и жизненной ситуации получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
6.2. | Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно) | Предусматривает оказание содействия в получении квалифицированной юридической помощи (услуг нотариуса, адвоката). Предоставляется по мере необходимости | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляется с учетом индивидуальных особенностей и жизненной ситуации получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
6.3. | Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг | Предусматривает оказание содействия в оформлении документов и представление интересов получателей социальных услуг при защите их прав. Обеспечение представительства в государственных и муниципальных органах, организациях (при возникновении обстоятельств). Предоставляется по мере необходимости | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляется с учетом индивидуальных особенностей и жизненной ситуации получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
6.4. | Обеспечение представительства в суде с целью защиты прав и законных интересов | Предусматривает оказание содействия в оформлении документов и представлении интересов получателей социальных услуг в суде при защите их прав. Предоставляется по мере необходимости | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляется с учетом индивидуальных особенностей и жизненной ситуации получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
6.5. | Помощь в осуществлении по отношению к получателям социальных услуг мер социальной поддержки, установленных законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Марий Эл | Предусматривает содействие в сборе необходимых документов и доставку их в соответствующие организации, сопровождение получателя социальных услуг в организации, предоставляющие меры социальной поддержки, и обратно. Предоставляется по мере необходимости | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга должна обеспечить своевременное полное квалифицированное и эффективное оказание помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальных услуг, удовлетворение его запросов и потребностей. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
6.6. | Оказание помощи в пенсионном обеспечении и предоставлении других социальных выплат | Предусматривает разъяснение получателю социальных услуг вопросов, связанных с пенсионным обеспечением. При необходимости - представление информации о телефоне, адресе уполномоченных органов. Оказание содействия в сборе и подаче документов, получение документов. Предоставляется по мере необходимости | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга должна обеспечить своевременное полное квалифицированное и эффективное оказание помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальных услуг, удовлетворение его запросов и потребностей. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
6.7. | Оказание помощи в оформлении документов для направления в организации социального обслуживания | Предусматривает оказание содействия в подготовке и оформлении необходимых документов для направления получателя социальных услуг в организации социального обслуживания. Предоставляется по мере необходимости | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Социальная услуга предоставляется с учетом индивидуальных особенностей и жизненной ситуации получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничение жизнедеятельности | ||||||
7.1. | Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | предусматривает предоставление информации о назначении, способах и правилах пользования средствами ухода и техническими средствами реабилитации, формирование и отработку навыков самостоятельного и уверенного их использования. Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю | в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | социальная услуга должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
7.2. | Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания | Предусматривает проведение мероприятий социальной реабилитации (социально-средовая, социокультурная, социально-психологическая реабилитация). Оказание помощи в медико-социальной адаптации (лекции, беседы). Содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (консультации по направлению на санаторно-курортное лечение). Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации. Должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
7.3. | Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах | Предусматривает проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, пользование бытовыми приборами, правильное расходование имеющихся финансовых средств), поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности. Предоставляется ежедневно, до 2 часов в день | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
7.4. | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности | Предусматривает оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности по вопросам аппаратного и программного обеспечения, работе с файлами, текстовым редактором, интернет-браузером, электронной почтой, работе в сети Интернет с порталами государственных служб. Предоставляется не более 2 раз в неделю | В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | Устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг | Должна способствовать повышению уровня компьютерной грамотности и обучению получателя социальных услуг использованию информационных ресурсов. Социальная услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
8. Срочные социальные услуги | ||||||
(разд. 8. введен постановлением Правительства Республики Марий Эл от 27.06.2023 N 294) | ||||||
8.1. | Оказание юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг | разъяснение получателю социальных услуг сути и правового содержания интересующих его проблем, определение возможных путей их решения, разъяснение типов и содержания документов, необходимых для решения проблемы, информирование получателя социальных услуг о возможностях получения бесплатной квалифицированной помощи в соответствии с законодательством | по мере необходимости | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | услуга призвана давать получателю социальных услуг полное представление об интересующих его вопросах |
8.2. | Обеспечение необходимой информацией и проведение консультаций по вопросам предоставления мер социальной поддержки малообеспеченного населения и льготных категорий граждан | разъяснение получателю социальных услуг сути и правового содержания вопросов, предоставления мер социальной поддержки малообеспеченному населению и льготным категориям граждан | по мере необходимости | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | должна предоставляться своевременно |
8.3. | Помощь в сборе необходимых документов для получения мер социальной поддержки | предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (документов, удостоверяющих личность, документов, необходимых для получения положенных по законодательству Российской Федерации и (или) Республики Марий Эл мер социальной поддержки, пенсий, пособий, для решения других вопросов социальной реабилитации), выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг необходимых документов | по мере необходимости | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | своевременное предоставление |
8.4. | Помощь в оформлении документов для направления граждан на стационарное социальное обслуживание | обращение в медицинские организации с целью оформления документов для направления граждан в стационарные организации | по мере необходимости | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | своевременное предоставление |
8.5. | Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов | разъяснение получателю социальных услуг сути и правового содержания интересующих его вопросов, определение возможных путей их решения, а также порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Республике Марий Эл | по мере необходимости | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | своевременное предоставление |
8.6. | Оказание помощи в подготовке документов, направляемых в различные организации по конкретным проблемам | содействие получателю социальных услуг в подготовке документов, направляемых в различные организации по конкретным проблемам получателей социальных услуг | по мере необходимости | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями) законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг | обеспечивает содействие в подготовке необходимых документов |