110. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в министерство жалобы от заинтересованных лиц (далее - заявитель) о нарушении прав или законных интересов заявителя министерством, должностным лицом отдела при исполнении ими государственной функции (далее - жалоба).
111. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса об исполнении государственной функции;
2) нарушение срока исполнения государственной функции;
3) требование у перевозчика документов, не предусмотренных законодательством Российской Федерации при исполнении государственной функции;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено законодательством Российской Федерации;
5) отказ в исполнении государственной функции, если основания отказа не предусмотрены законодательством Российской Федерации и Ставропольского края;
6) требование внесения перевозчиком при исполнении государственной функции платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ставропольского края;
7) отказ министерства и его должностного лица, гражданского служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате исполнения государственной функции документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.