Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной компенсации на питание отдельных категорий детей в детских дошкольных учреждениях (специализированных детских учреждениях лечебного и санаторного типа), а также детей, не посещающих школу и дошкольное учреждение по медицинским показаниям, граждан, пострадавших в связи с радиационным воздействием вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (с изменениями на 18 июля 2019 года)

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.24. Показателями доступности и качества при предоставлении государственной услуги являются:

доля заявителей, которым услуга оказана в установленные сроки, от общего количества оказанных услуг;

для обоснованных жалоб со стороны заявителей к общему количеству оказанных государственных услуг;

доля отмененных решений министерства по собственной инициативе либо вследствие оспаривания действий или бездействия министерства, связанных с оказанием государственной услуги от общего количества принятых решений, связанных с оказанием государственных услуг;

снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата предоставления государственной услуги;

доля заявлений о предоставлении государственной услуги, поступивших в электронной форме (от общего количества поступивших заявлений).

(абзац введен Приказом министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.05.2017 N 228)