Об утверждении Административного регламента предоставления министерством труда, занятости и миграционной политики Самарской области государственной услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест (с изменениями на 3 декабря 2019 года)

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.15.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

предоставление информации получателям о государственной услуге, правилах и процедурах ее предоставления непосредственно в помещениях министерства и центров занятости, а также с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая официальный сайт министерства, федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг" и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, интернет-ресурсы органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также на стендах в местах предоставления государственной услуги, в средствах массовой информации, раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.);

предоставление информации о местонахождении, справочных телефонах, адресах электронной почты министерства и центров занятости;

предоставление раздаточных информационных материалов (брошюр, буклетов и т.п.) в помещениях, предназначенных для приема получателей государственной услуги, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставления государственной услуги органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая МФЦ, в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, иных мероприятий, а также в иных органах и учреждениях;

снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата предоставления государственной услуги.

2.15.2. Показателями качества государственной услуги являются:

доля обоснованных жалоб на действия (бездействия) и решения работников, участвующих в предоставлении государственной услуги, от общего количества предоставленных услуг;

доля заявителей, которым предоставлена государственная услуга в установленные сроки, от общего количества работодателей, обратившихся за содействием в подборе необходимых работников в соответствующем году;

отношение численности граждан, достигших предварительной договоренности с работодателями о приеме на работу в процессе проведения ярмарки вакансий и учебных рабочих мест, к количеству граждан, посетивших ярмарку вакансий и учебных рабочих мест.