5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) Центра, принятых в ходе предоставления государственной услуги, а также должностных лиц Центра в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Центр, предоставляющий государственную услугу, министерство.
Жалобы на решения, принятые руководителем Центра, подаются в министерство.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта министерства, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг Самарской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.