Действующий

Об утверждении Положения о центре телефонного обслуживания Самарской области (с изменениями на 7 мая 2021 года)



4. Организация деятельности Центра


4.1. Центр создается из числа сотрудников Учреждения без образования отдельного структурного подразделения Учреждения.


4.2. Центр возглавляет сотрудник Учреждения в ранге не ниже руководителя подразделения на основании приказа директора Учреждения.


4.3. Распределение полномочий и функциональных обязанностей работников Учреждения в рамках деятельности Центра устанавливается приказом Учреждения.


4.4. Телефонные номера, по которым пользователи информацией могут обратиться в Центр, размещаются на официальном сайте департамента информационных технологий и связи Самарской области по адресу: dit.samregion.ru.


4.5. График работы Центра устанавливается приказом Учреждения и размещается на официальном сайте департамента информационных технологий и связи Самарской области по адресу: dit.samregion.ru.


4.6. Информирование в устной форме с использованием телефонной связи пользователей информацией о деятельности органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, предоставляемых государственных услугах пользователям информацией осуществляется Центром согласно перечню информации, определяемому в рамках соглашения, заключаемого Учреждением с органами исполнительной власти, органами местного самоуправления.


(п. 4.6 в ред. Приказа департамента информационных технологий и связи Самарской области от 07.02.2017 N 5-п)


4.7. Организация горячих линий и опросов граждан осуществляется Центром на основании правового акта департамента информационных технологий и связи Самарской области.


(в ред. Приказа департамента информационных технологий и связи Самарской области от 07.02.2017 N 5-п)