МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИКИ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 8 августа 2017 года N 42
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЭКОНОМИКИ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 11 ЯНВАРЯ 2016 ГОДА N 5
Внести в приложение N 2 "Региональный стандарт государственной услуги "Предоставление информационной и консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства" к приказу Министерства экономики Омской области от 11 января 2016 года N 5 следующие изменения:
1. Раздел 4 "Основные показатели, характеризующие состав, качество и (или) объем (содержание) оказания государственной услуги" изложить в следующей редакции:
"4. Основные показатели, характеризующие состав, качество и (или) объем (содержание) оказания государственной услуги
Основные показатели, характеризующие состав, качество и (или) объем (содержание) оказания информационной поддержки:
Наименование показателя, единицы измерения | Методика расчета | Источник информации |
Процент СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, которым предоставлен безлимитный Интернет-трафик (%, не менее 100) | Опр. / О разм. x 100%, | Данные мониторинга оказания услуги бизнес-инкубатором |
Количество предоставленных информационных баз данных (ед., не менее 1) | Абсолютная величина | Данные мониторинга оказания услуги бизнес-инкубатором |
Количество периодических и печатных изданий, находящихся в деловой библиотеке бизнес-инкубатора (ед. не менее 420) | Абсолютная величина | Данные мониторинга оказания услуги бизнес-инкубатором |
Процент СМП бизнес-инкубатора, удовлетворенных качеством оказанной информационной поддержки (не менее 80% в год) | Ок / О x 100%, где: | Определяется на основании опроса СМП бизнес-инкубатора, данных мониторинга о реализации бизнес-проектов СМП, которым оказана информационная поддержка в отчетном году |
Процент обоснованных жалоб СМП бизнес-инкубатора, которым оказана информационная поддержка, по которым приняты меры, от общего числа обоснованных жалоб, поступивших в отчетном году (не менее 80% в год) | Обрм / Обр x 100%, где: Обрм - число обоснованных жалоб СМП бизнес-инкубатора, которым оказана информационная поддержка, поступивших в отчетном году, по которым приняты меры; Обр - число обоснованных жалоб СМП бизнес-инкубатора, которым оказана информационная поддержка, поступивших в отчетном году | Определяется на основании анализа жалоб СМП бизнес-инкубатора, которым оказана информационная поддержка, поступивших в отчетном году в виде писем по почте и сведений о принятых по ним мерах |
Основные показатели, характеризующие состав, качества и (или) объем (содержание) оказания консультационной поддержки:
Наименование показателя, единицы измерения | Методика расчета | Источник информации |
Количество оказанных консультационных услуг гражданам и СМСП, обратившимся в бизнес-инкубатор (ед., не менее 400 в год) | Абсолютная величина | Данные мониторинга оказания услуги бизнес-инкубатором |
Количество консультационных услуг СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе (ед., не менее 1500) | Абсолютная величина | Данные мониторинга оказания услуги бизнес-инкубатором |
Процент граждан и СМСП, удовлетворенных качеством оказанной консультационной поддержки (не менее 80% в год) | Ок / О x 100%, где: Ок - количество граждан и СМСП, удовлетворенных качеством оказанной им консультационной поддержки в отчетном году; О - количество граждан и СМСП, которым оказана консультационная поддержка в отчетном году | Определяется на основании опроса СМСП, которым оказана консультационная поддержка в отчетном году |
Процент обоснованных жалоб граждан и СМСП, которым оказана консультационная поддержка, по которым приняты меры, от общего числа обоснованных жалоб, поступивших в отчетном году (не менее 80% в год) | Обрм / Обр x 100%, где: Обрм - число обоснованных жалоб граждан и СМСП, которым оказана консультационная поддержка, поступивших в отчетном году, по которым приняты меры; Обр - число обоснованных жалоб граждан и СМСП, которым оказана консультационная поддержка, поступивших в отчетном году | Определяется на основании анализа жалоб СМСП, которым оказана консультационная поддержка, поступивших в отчетном году в виде писем по почте, и сведений о принятых по ним мерах |
Процент СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, удовлетворенных качеством оказанной консультационной поддержки (не менее 80% в год) | Оки / Ои x 100%, где: Оки - количество СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, удовлетворенных качеством оказанной им консультационной поддержки в отчетном году; Ои - количество СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, которым оказана консультационная поддержка в отчетном году | Определяется на основании опроса СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, которым оказана консультационная поддержка в отчетном году |
Процент обоснованных жалоб СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, которым оказана консультационная поддержка, по которым приняты меры, от общего числа обоснованных жалоб, поступивших в отчетном году (не менее 80% в год) | Оби / Об x 100%, где: Оби - число обоснованных жалоб СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, которым оказана консультационная поддержка, поступивших в отчетном году, по которым приняты меры; Об - число обоснованных жалоб СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, которым оказана консультационная поддержка, поступивших в отчетном году | Определяется на основании анализа жалоб СМП, размещенных в бизнес-инкубаторе, которым оказана консультационная поддержка, поступивших в отчетном году в виде писем по почте, и сведений о принятых по ним мерах |
"
2. В разделе 6:
- в пункте 1 слова "интернет-трафика в размере 300 Мб в месяц" заменить словами "безлимитного Интернет-трафика";
- абзац второй пункта 2 после слова "обучение" дополнить словами "(в том числе путем рассылки соответствующих материалов каждому СМП бизнес-инкубатора посредством электронных ресурсов)".
Министр
О.Н.Фадина
