4.1. Обращения, поступившие в Минсоцзащиту Алтайского края и относящиеся к компетенции Минсоцзащиты Алтайского края, согласно Федеральному закону N 59-ФЗ рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации.
(в ред. Приказа Минсоцзащиты Алтайского края от 19.06.2019 N 27/Пр/216)
4.2. Должностные лица Минсоцзащиты Алтайского края:
(в ред. Приказа Минсоцзащиты Алтайского края от 19.06.2019 N 27/Пр/216)
1) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения (в случае необходимости с участием гражданина, направившего обращение);
2) запрашивают, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
3) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
4) дают письменный ответ на поставленные в обращении вопросы, за исключением случаев, указанных в пунктах 2.11 - 2.14 настоящего Порядка;
5) уведомляют гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
4.3. В исключительных случаях, а также в случаях направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона N 59-ФЗ, подпунктом 2 пункта 4.2 настоящего Порядка, начальник структурного подразделения Минсоцзащиты Алтайского края, которому поручено рассмотрение обращения, вправе продлить срок его рассмотрения не более чем на 30 дней, уведомив об этом гражданина, направившего обращение.
(в ред. Приказа Минсоцзащиты Алтайского края от 19.06.2019 N 27/Пр/216)
4.4. Исполнители, осуществляющие рассмотрение обращений, поступивших в Минсоцзащиту Алтайского края, несут персональную ответственность за объективность и всесторонность рассмотрения обращений, соблюдение сроков рассмотрения обращений, содержание подготовленных ответов гражданам.
(в ред. Приказа Минсоцзащиты Алтайского края от 19.06.2019 N 27/Пр/216)
4.5. При рассмотрении обращения двумя или более исполнителями (далее - "соисполнители") первым указывается лицо, ответственное за организацию его рассмотрения и подготовку ответа заявителю (далее - "ответственный исполнитель").