Об утверждении Положения о региональной информационной системе, обеспечивающей техническую поддержку пользователей региональной инфраструктуры Электронного правительства Курской области, и Порядка работы с региональной информационной системой, обеспечивающей техническую поддержку пользователей региональной инфраструктуры Электронного правительства Курской области (с изменениями на 7 августа 2019 года)

2. Справочники ИС техподдержки пользователей РИЭП

Администратор создает и поддерживает в актуальном состоянии следующие справочники:

1) справочник "Статусы заявок" (содержит перечень статусов, отображающих текущее состояние Заявок);

2) справочник "Темы заявок" (содержит перечень вопросов, входящих в компетенцию Администратора, подлежащих решению в рамках эксплуатации РИЭП);

3) справочник "Приоритеты" (содержит перечень приоритетов обработки Заявок с указанием максимального времени исполнения).