Общие положения, порядок рассмотрения обращений, организация личного приема главой муниципального образования городского округа "Сыктывкар" - руководителем Администрации и его заместителями, руководителем аппарата Администрации, формы контроля за рассмотрением обращений, списание обращений "в дело", досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) Администрации, а также должностных лиц Администрации при рассмотрении обращений осуществляются в соответствии с Порядком рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального образования городского округа "Сыктывкар", который утверждается постановлением Администрации.