5.1. Заявки Пользователя принимаются Учреждением в Единой службе информационно-технической поддержки Пользователя:
круглосуточно по адресу электронной почты ___________________;
в рабочие дни с ____ ч. до ____ ч. местного времени по телефону Единой службы технической поддержки Пользователя;
круглосуточно посредством автоматизированной информационной системы учета заявок и инцидентов для обеспечения функционирования служб технической поддержки информационно-коммуникационных систем органов государственной власти Республики Башкортостан.